# Rückerstattungen

Wann Drime ein Abonnement erstattet, was das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher bedeutet und wie Sie eine Rückerstattung beantragen.

Aktualisiert: 2026-10-19  
Quelle: https://drime.cloud/de/support/plans-and-billing/refunds

Eine Kündigung beendet die Verlängerung Ihres Tarifs, erstattet aber nicht, was Sie bereits bezahlt haben. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Gesetz sie vorschreibt, etwa beim 14-tägigen Widerrufsrecht für Verbraucher.

## Erhalte ich bei einer Kündigung eine Rückerstattung?

Nein. Wenn Sie kündigen, behalten Sie Ihren Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif. Siehe [Ihr Abonnement kündigen](https://drime.cloud/de/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription).

Beim Abschluss eines Abonnements weist der Bezahlvorgang darauf hin: **Frühere Zahlungen werden bei einer Kündigung nicht erstattet, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.**

## Das 14-tägige Widerrufsrecht

Wenn Sie das Abonnement als Verbraucher abgeschlossen haben, haben Sie laut den [Verkaufsbedingungen](https://drime.cloud/terms-of-sales) von Drime das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf.

## Eine Rückerstattung beantragen

In der App gibt es keine Funktion für Rückerstattungen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreiben Sie an [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud).

## Wenn es nicht funktioniert

| Was Sie sehen | Was Sie tun können |
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| Sie haben gekündigt, aber keine Rückerstattung erhalten | Eine Kündigung erstattet keine früheren Zahlungen. Wenn Sie sich noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist befinden, schreiben Sie an [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud). |
| Ihr Tarif zeigt weiterhin **Endet am** und ein Datum | Das ist so vorgesehen: Der Tarif bleibt bis zu diesem Datum aktiv, danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif. |

## Nächste Schritte

- [Ihr Abonnement kündigen](https://drime.cloud/de/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)
- [Rechnungen finden und herunterladen](https://drime.cloud/de/support/plans-and-billing/invoices)