# Meine Dateien werden nicht auf meinen Computer heruntergeladen

Dateien sind im Drime-Ordner, öffnen sich aber nicht offline oder fehlen auf dem Computer? Nur online, Ordnerauswahl und Synchronisierungsfehler erklärt.

Aktualisiert: 2026-10-21  
Quelle: https://drime.cloud/de/support/troubleshooting/desktop-files-not-downloading

![Die Einstellungen von Drime Desktop im Bereich Synchronisierung: Standard-Synchronisierungseinstellung, Vor dem Löschen warnen und Selektive Synchronisierung](https://drime.cloud/media/01M5AZVC8H4081ZENRZ8KAV4H1/4320929b9bf2-windows-desktop-prefs-sync.png)

**Symptome**

- Dateien werden im Drime-Ordner angezeigt, lassen sich ohne Internet aber nicht öffnen.
- Einige Ordner erscheinen nie auf Ihrem Computer.
- Dateien bleiben im Wartezustand und werden nie vollständig heruntergeladen.

**Mögliche Ursachen**

- Dateien sind standardmäßig **Nur online**: Drime listet sie auf, lädt sie aber erst herunter, wenn Sie sie öffnen.
- Einige Ordner sind in der **Drive-Ordnerauswahl** nicht angehakt.
- Ein Synchronisierungsfehler, das Netzwerk oder eine pausierte Synchronisierung blockiert den Download.

**Lösung**

### Dateien auf Ihrem Computer behalten

Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner und wählen Sie „Immer auf diesem Gerät beibehalten“. Oder öffnen Sie in Drime Desktop **Einstellungen** \> **Speicherplatz** \> **Festplattenspeicher verwalten** und wählen Sie **Offline verfügbar machen**. Siehe [Dateien nur online oder offline verfügbar machen](https://drime.cloud/de/support/desktop/online-only-and-offline-files).

Um alle neuen Dateien auf Ihrem Computer zu behalten, setzen Sie unter **Einstellungen** \> **Synchronisierung** die **Standard-Synchronisierungseinstellung** auf **Offline verfügbar**.

### Dateien konnten nicht offline verfügbar gemacht werden

Der Download ist fehlgeschlagen. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn **Der Synchronisierungsdienst läuft nicht. Bitte warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie es erneut** erscheint, startet Drime die Synchronisierung gerade oder startet sie neu: Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.

### Fehlende Ordner zurückholen

Klicken Sie unter **Einstellungen** \> **Synchronisierung** \> **Drive-Ordnerauswahl** auf **Ordner auswählen** und haken Sie die Ordner an. Siehe [Auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden](https://drime.cloud/de/support/desktop/choose-folders-to-sync).

### Die Synchronisierung wieder in Gang bringen

- Prüfen Sie das Drime-Symbol: Ist die Synchronisierung pausiert oder offline? Siehe [Ihren Synchronisierungsstatus prüfen](https://drime.cloud/de/support/desktop/sync-status).
- Zu wenig freier Speicherplatz auf Ihrem Computer stoppt Downloads: **Nicht genügend Festplattenspeicher**. Stellen Sie Dateien auf nur online um oder leeren Sie die Dateien, die Drime auf diesem Computer beiseitegelegt hat: siehe [Speicherplatz in Drime Desktop freigeben](https://drime.cloud/de/support/desktop/free-up-space).
- Öffnen Sie im Kontomenü **Probleme**, um die Fehler zu sehen: siehe [Synchronisierungsfehler in Drime Desktop beheben](https://drime.cloud/de/support/desktop/fix-sync-errors). Ein Name, den Windows nicht zulässt (Zeichen wie `:` oder `?`, ein Name, der mit einem Punkt endet), verhindert, dass eine Datei auf Ihren Computer gelangt: Klicken Sie beim Problem auf **Auf Drime umbenennen**.

### Meldungen unter Probleme

| Meldung | Was Sie tun können |
| --- | --- |
| **Die Datei ist durch ein anderes Programm gesperrt** | Schließen Sie das Programm, in dem die Datei geöffnet ist, und warten Sie, bis die Synchronisierung es erneut versucht. |
| **Der Dateipfad ist zu lang** | Kürzen Sie auf Drime den Namen der Datei oder ihrer Ordner, oder verschieben Sie die Datei weiter nach oben. |
| **Eine Datei mit identischem Namen (abweichende Groß-/Kleinschreibung) existiert bereits** | Für Windows sind „Report.pdf“ und „report.pdf“ derselbe Name: Benennen Sie eine der beiden Dateien auf Drime um. |
| **Zugriff verweigert, Dateiberechtigungen prüfen** | Prüfen Sie, ob Ihr Windows-Konto in diesen Ordner schreiben darf. |
| **Drime-Speicherkontingent überschritten** | Ihr Drime-Speicherplatz ist voll. Siehe [Mein Speicherplatz ist voll](https://drime.cloud/de/support/troubleshooting/storage-full). |
| **Sie sind offline. Die Synchronisierung wird fortgesetzt, sobald das Netzwerk wieder da ist.** | Prüfen Sie Ihre Internetverbindung: Die Synchronisierung startet von selbst wieder. |

### Fehler bei der Ordnerauswahl

Wenn **Ordnerauswahl konnte nicht geladen werden** oder **Änderungen konnten nicht übernommen werden** in der **Drive-Ordnerauswahl** erscheint, prüfen Sie Ihre Verbindung, schließen Sie das Fenster und öffnen Sie es erneut.

**Immer noch nicht gelöst?**

Wenn Dateien weiterhin nicht heruntergeladen werden, [senden Sie Ihre Desktop-Protokolle an den Support](https://drime.cloud/de/support/desktop/send-logs).