# Mein Download schlägt fehl oder die ZIP-Datei ist unvollständig

Download einer Datei oder eines Ordners schlägt fehl, oder das ZIP-Archiv wird nicht fertig? Was Sie prüfen und wie Sie Ihre Dateien anders herunterladen.

Aktualisiert: 2026-10-19  
Quelle: https://drime.cloud/de/support/troubleshooting/download-fails

![Kontextmenü von Launch plan.pdf mit Aktionen wie Link abrufen, Teilen, Umbenennen, Verschieben nach, Dateiversionen und Löschen](https://drime.cloud/media/01M590JV38BNWV4BNXQ0X1KZ36/25a880ea79ca-web-drive-context-menu-file.png)

**Symptome**

- **Das Archiv konnte nicht erstellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut.** erscheint.
- **Ihr Archiv wird vorbereitet...** bleibt angezeigt, und der Download startet nicht.
- Die ZIP-Datei ist unvollständig oder lässt sich nicht öffnen.

**Prüfungen**

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und den freien Speicherplatz auf Ihrem Computer.
2. Warten Sie bei einem großen Ordner: Bei großen Auswahlen bereitet Drime das Archiv zuerst vor. **Wird noch vorbereitet - dieses Archiv ist groß.** bedeutet, dass die Vorbereitung noch läuft.
3. Prüfen Sie, ob Sie das Element herunterladen dürfen: Mit der Berechtigung **Kann anzeigen** für ein geteiltes Element ist das Herunterladen nicht erlaubt.

**Lösung**

### Das Archiv konnte nicht erstellt werden

Starten Sie den Download erneut.

### Der Ordner ist sehr groß

Laden Sie ihn in mehreren Teilen herunter: Wählen Sie jeweils nur einige Unterordner aus. Ein vorbereitetes Archiv bleibt 24 Stunden lang verfügbar.

### Die ZIP-Datei ist unvollständig

Laden Sie sie erneut herunter. Passiert das wieder, laden Sie die Unterordner einzeln herunter.

**Immer noch nicht gelöst?**

Wenn ein Download immer wieder fehlschlägt, [kontaktieren Sie den Support](https://drime.cloud/de/support/getting-started/contact-drime-support) und nennen Sie den Namen und die Größe des Ordners sowie die angezeigte Meldung.