# Solucionar errores de sincronización de Drime Desktop

¿Un archivo no se sincroniza con Drime Desktop? Los errores de sincronización más comunes en Windows, qué significa cada uno y cómo solucionarlo.

Actualizado: 2026-10-21  
Fuente: https://drime.cloud/es/support/desktop/fix-sync-errors

Cuando algunos archivos no se pueden sincronizar, el icono de Drime indica un problema de sincronización. Abre la ventana de Drime y luego el menú de la cuenta \> **Problemas** para ver cada archivo y su motivo. Una notificación también puede ofrecerte **Ver problemas**.

## La ventana Problemas

- Filtros: **Todos los problemas**, **Por resolver**, **Resolución automática**, **Acción requerida** y **Resueltos**.
- Cada problema indica su tipo, por ejemplo **Conflicto de nombre**, **Archivo bloqueado**, **Acceso denegado**, **Archivo demasiado grande**, **Caracteres no válidos**, **Ruta demasiado larga**, **Disco lleno**, **Archivo no encontrado**, **Error de red** o **Enlace físico**.
- En una fila: **Corregir** aplica la corrección automática, **Reintentar** vuelve a intentar la sincronización, **Ignorar** deja el archivo fuera de la sincronización, **Mostrar en carpeta** lo abre en tu ordenador y **Abrir en drime.cloud** lo abre en la web. **Reintentar todos** vuelve a intentar todos los problemas.

**Problema corregido** con **La sincronización se está reanudando.** confirma una corrección. **Error al corregir** significa que la corrección automática no ha funcionado: cambia el nombre del archivo manualmente o haz clic en **Ignorar** para excluirlo de la sincronización.

**Comprobaciones**

1. ¿Tiene conexión el ordenador? **No tienes conexión. La sincronización se reanuda en cuanto vuelva la red.**
2. ¿Está en pausa la sincronización? Consulta [Pausar y reanudar la sincronización](https://drime.cloud/es/support/desktop/pause-and-resume-sync).
3. ¿Está lleno tu almacenamiento de Drime? **Cuota de almacenamiento de Drime superada**: consulta [Comprobar y liberar espacio de almacenamiento](https://drime.cloud/es/support/drive/check-and-free-up-storage).

**Cómo solucionarlo**

### El archivo está bloqueado por otro programa

Cierra el programa que tiene abierto el archivo y vuelve a intentarlo.

### La ruta del archivo es demasiado larga

Windows limita las rutas a 260 caracteres. Drime indica cuántos elementos están bloqueados y ofrece **Activar rutas largas**: acéptalo, teniendo en cuenta que requiere la aprobación de un administrador. **Rutas largas activadas** significa entonces que los elementos bloqueados se sincronizarán en la siguiente pasada. **No activado** significa que se canceló la confirmación del administrador; **No se pudieron activar las rutas largas** significa que Windows lo ha rechazado: pide a un administrador que active las rutas largas y reinicia Drime. También puedes acortar los nombres de las carpetas o de los archivos, o mover el elemento más cerca de la raíz.

### El nombre contiene caracteres que Windows no permite

Los nombres que contienen `\ / : * ? " < > |`, que terminan en un punto o un espacio, o que están reservados por Windows (como `CON` o `NUL`) no pueden existir en Windows. Haz clic en **Renombrar en Drime** en el problema: Drime da al elemento un nombre compatible con Windows en Drime y luego lo sincroniza. También puedes cambiarle el nombre directamente en la web.

### Ya existe un archivo con el mismo nombre (distintas mayúsculas/minúsculas)

Windows no distingue entre `Report.pdf` y `report.pdf`. Cambia el nombre de uno de los dos en Drime.

### Espacio en disco insuficiente

Libera espacio en tu ordenador o haz que los archivos estén solo online: consulta [Archivos solo online y disponibles sin conexión](https://drime.cloud/es/support/desktop/online-only-and-offline-files).

### El archivo tiene varios enlaces físicos

Windows no puede sincronizar un archivo que tiene varios enlaces físicos. Reemplaza el enlace por una copia del archivo.

### Acceso denegado, comprueba los permisos del archivo

Comprueba que tu cuenta de Windows tiene permisos de lectura y escritura sobre el archivo o la carpeta.

### Error del motor de sincronización, sincronización detenida

El motor de sincronización se ha detenido tras un problema. Espera unos segundos: se reinicia solo. Si se sigue deteniendo, envía tus registros (consulta más abajo).

### Servidor no disponible temporalmente o en pausa tras repetidos errores

Drime vuelve a intentarlo solo. Espera unos minutos.

**¿Sigue sin funcionar?**

Si un error persiste, [envía los registros de Drime Desktop al soporte](https://drime.cloud/es/support/desktop/send-logs) desde la ventana de Drime.