# Restablecer una contraseña olvidada

¿Has olvidado tu contraseña de Drime? Pide un enlace de restablecimiento por correo, elige una nueva y descubre qué hacer si el enlace ha caducado.

Actualizado: 2026-10-19  
Fuente: https://drime.cloud/es/support/getting-started/reset-your-password

Si has olvidado tu contraseña, Drime te envía por correo electrónico un enlace para elegir una nueva.

> **Importante**
>
> Este proceso restablece la contraseña de tu cuenta. Un Vault Pass olvidado no se puede restablecer así: consulta [He olvidado mi Vault Pass](https://drime.cloud/es/support/vault/forgot-your-vault-pass).

## Restablecer tu contraseña

1. Al iniciar sesión, introduce tu correo, haz clic en **Continuar** y luego en **¿Olvidaste tu contraseña?**.

2. En **Contraseña olvidada**, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en **Continuar**.

   ![La página Contraseña olvidada con una dirección de correo electrónico escrita, antes de enviar la solicitud](https://drime.cloud/media/01M59RRWWE8KJWP7WM38K9GB7T/20f2059415b6-web-login-forgot-password.png)

3. Abre el correo de Drime y haz clic en el enlace de restablecimiento.

   El enlace funciona durante 60 minutos.

4. En **Restablece la contraseña de tu cuenta**, introduce dos veces tu nueva contraseña y confirma.

**¡Tu contraseña se ha restablecido!** lo confirma. Por tu seguridad, se cierran todas las demás sesiones: vuelve a iniciar sesión en tus otros dispositivos.

## Si no funciona

| Problema | Qué hacer |
| --- | --- |
| **Este token de restablecimiento de contraseña no es válido.** | El enlace ha caducado o ya se ha usado. Solicita uno nuevo. |
| **No encontramos ningún usuario con esa dirección de correo electrónico.** | Comprueba la dirección o prueba con las otras direcciones de correo que uses. |
| No has recibido ningún correo | Espera un momento y revisa tu carpeta de spam. Puedes solicitar un enlace nuevo pasados 60 segundos. |