# No se hace la copia de seguridad de las fotos de mi móvil ¿Copia de seguridad activada, pero tus fotos siguen en espera, fallan o se omiten? Revisa el estado de la copia, los ajustes y los límites de tu móvil. Actualizado: 2026-10-22 Fuente: https://drime.cloud/es/support/mobile/photos-not-backing-up **Síntomas** - La copia de seguridad está activada, pero las fotos nuevas no aparecen en Drime. - Las fotos se quedan **En cola** o el estado de la copia de seguridad muestra **Errores**. - Algunas fotos muestran **Omitido: se reintentará en el próximo análisis**. - En el estado de la copia de seguridad aparece **La copia de seguridad automática está desactivada**. **Comprobaciones** 1. Abre **Ajustes** \> **Copia de seguridad** y luego **Ver el estado de la copia de seguridad** (también está en el panel de transferencias), y revisa los contadores: **Detectados**, **Con copia de seguridad**, **Subidos**, **Duplicados**, **Errores**, **Subiendo** y **En cola**. 2. En **Ajustes** \> **Copia de seguridad**, comprueba que el interruptor muestra **La copia de seguridad está activada** en el espacio de trabajo que estás consultando: cada espacio de trabajo tiene su propio ajuste. 3. Comprueba en los ajustes de tu móvil que Drime sigue teniendo acceso a tus fotos. 4. Comprueba tu conexión: de forma predeterminada, las fotos solo se copian por wifi. 5. Si **Requerir carga** está activado, conecta el móvil al cargador. 6. Comprueba que tu almacenamiento de Drime no está lleno. **Cómo solucionarlo** ### La copia de seguridad está desactivada Si el estado muestra **La copia de seguridad automática está desactivada**, toca **Abrir ajustes de copia de seguridad** y activa la copia de seguridad. Consulta [Hacer una copia de seguridad de las fotos y vídeos de tu móvil](https://drime.cloud/es/support/mobile/back-up-your-photos). ### Se necesita acceso a las fotos Si la aplicación muestra **Se necesita acceso a las fotos**, Drime ya no puede leer tus fotos. Abre los ajustes de tu móvil, busca la aplicación de Drime, permite el acceso a tus fotos y vuelve a la aplicación. ### Fotos esperando una red wifi De forma predeterminada, Drime no usa los datos móviles. Conéctate a una red wifi o activa **Usar datos móviles** en **Ajustes** \> **Copia de seguridad**. ### Fotos con errores En **Estado de la copia de seguridad**, toca **Reintentar todo**. Las transferencias interrumpidas por un corte de red se reanudan solas cuando **Reanudar transferencias automáticamente** está activada, que es la opción predeterminada. ### Fotos omitidas Una foto marcada como **Omitido: se reintentará en el próximo análisis** se vuelve a intentar automáticamente. Una foto marcada como **Ya tiene copia de seguridad** ya está en Drime: un archivo idéntico nunca se sube dos veces. Una foto que hayas eliminado de Drime nunca vuelve a incluirse en la copia de seguridad. Si una foto está marcada como **Mismo nombre en la nube: omitido (según tus ajustes)**, ya existe un archivo con el mismo nombre y tu ajuste **Subidas duplicadas** hace que se omita. Para este ajuste, consulta [Escanear documentos con el móvil](https://drime.cloud/es/support/mobile/scan-documents#duplicates). ### Fotos movidas o copiadas a una carpeta En las versiones recientes de la aplicación, las fotos que mueves o copias a una carpeta que elegiste para la copia de seguridad también se detectan y se copian. Si siguen sin aparecer, actualiza la aplicación. Cuando desactivas y vuelves a activar la copia de seguridad, la aplicación vuelve a analizar todas tus fotos: la primera copia después puede tardar un rato. ### Fotos guardadas en iCloud En iPhone, una foto guardada solo en iCloud muestra **Descargando desde iCloud…** mientras Drime la obtiene, y después se incluye en la copia de seguridad. ### La copia de seguridad no funciona en segundo plano - En iPhone, la copia de seguridad en segundo plano depende de cuándo iOS permite que la aplicación se ejecute. - En Android, cuando la aplicación muestre **Subida en segundo plano**, toca **Desactivar la optimización**: si no lo haces, los móviles Samsung, Xiaomi y Huawei bloquean las subidas mientras la aplicación está cerrada. ### Almacenamiento lleno Cuando tu almacenamiento de Drime está lleno, la copia de seguridad se detiene y una notificación indica **El almacenamiento en la nube está lleno: copia de seguridad detenida. Libera espacio o mejora tu plan para continuar.** Consulta [Mi almacenamiento está lleno](https://drime.cloud/es/support/troubleshooting/storage-full). ### Recibir avisos de copias de seguridad fallidas Ve a **Ajustes** \> **Notificaciones** y configura **Avisar de los fallos de copia de seguridad**. De forma predeterminada, la aplicación te avisa al cabo de 2 horas. Cuando todo ha terminado, el estado de la copia de seguridad muestra **Todo tiene copia de seguridad**. **¿Sigue sin funcionar?** Si las fotos siguen sin copiarse, contacta con el soporte de Drime e indica qué móvil y qué versión de la aplicación usas. Consulta [Contactar con el soporte de Drime](https://drime.cloud/es/support/getting-started/contact-drime-support).