# Verificar la identidad de los firmantes con un código

Pide a tus firmantes un código por correo o SMS antes de abrir tu documento, y descubre cómo funciona el código de firma único de la firma avanzada.

Actualizado: 2026-10-21  
Fuente: https://drime.cloud/es/support/sign/verify-signers

Puedes pedir a tus firmantes que demuestren que son las personas a las que enviaste el documento: escriben un código de 6 dígitos antes de ver el documento. El código llega a su dirección de correo o a su móvil por SMS.

## Dos formas de pedir un código

| Comprobación | Dónde se configura | Se aplica a |
| --- | --- | --- |
| Código por SMS | Paso **Firmantes**, en cada firmante | Ese firmante, en esa solicitud |
| Código por correo | **Preferencias** de Firmar | Todos los firmantes de todas las solicitudes que envíes |

Puedes usar ambas. En ese caso, el firmante confirma primero el código del correo y después el del SMS.

## Pedir un código por SMS a un firmante

1. En el paso **Firmantes**, en la tarjeta del firmante, activa **Verificación por SMS (2FA)**.

2. Elige el país e introduce el número de móvil del firmante.

3. Continúa la solicitud como de costumbre y envíala.

![La tarjeta de un firmante en el paso Firmantes con Verificación por SMS (2FA) activada, el selector de país y un número de teléfono](https://drime.cloud/media/01M5F1PW41RN0NZPHVMTESG7YF/3833b01f9bbe-web-sign-signer-sms-switch.png)

Cuando el firmante abre su enlace, ve **Verificación por teléfono obligatoria**. Hace clic en **Enviar el código**, escribe el código que recibe por SMS y hace clic en **Verificar**.

## Pedir un código por correo a todos los firmantes

1. Ve a **Herramientas** \> **Firmar** y haz clic en **Preferencias**.

2. En la pestaña **General**, abre **Form preferences** (preferencias del formulario).

3. Activa **Exigir la verificación por correo electrónico (2FA)** y haz clic en **Guardar**.

![Las preferencias de Firmar, pestaña General, con Form preferences abierto y Exigir la verificación por correo electrónico (2FA) activado](https://drime.cloud/media/01M5F1PCVC5HR84ES9AXH6MBMX/2c0ec511268c-web-sign-preferences-email-2fa.png)

A partir de ese momento, los firmantes ven **Verificación de correo requerida** al abrir su enlace. Hacen clic en **Enviar el código**, escriben el código del correo y hacen clic en **Verificar**. Después se abre el documento.

![La página de firma que pide el código enviado por correo, con el botón Verificar](https://drime.cloud/media/01M5F06S8HNP5HKKSHSW19DSTZ/55fa6dbb1ace-web-sign-signer-email-code.png)

## El código de firma de la firma avanzada

Si elegiste **Firma avanzada** en el paso **Firma**, cada firmante confirma su firma con un código de un solo uso en el momento de firmar:

- el código se envía por correo. Para enviarlo por SMS, activa **Enviar el código de firma por SMS** en la tarjeta del firmante e introduce su número de móvil;
- el firmante hace clic en **Enviar mi código de firma** y escribe el código de 6 dígitos. La pantalla indica que caduca a los 5 minutos;
- tras 5 códigos erróneos, el firmante tiene que pedir uno nuevo.

La firma avanzada no añade ninguna comprobación antes de abrir el documento, aunque **Exigir la verificación por correo electrónico (2FA)** esté activado: el firmante se identifica una sola vez, con el código de firma, al firmar.

## Si no funciona

| Lo que ve el firmante | Qué hacer |
| --- | --- |
| No llega ningún código | Haz clic en **¿No has recibido el código? Inténtalo de nuevo**. Para un código por correo, revisa la carpeta de correo no deseado. Para un SMS, comprueba el número con el remitente. |
| **Código de firma no válido.** | El código es incorrecto o se escribió mal. Vuelve a escribirlo o pide que te envíen uno nuevo. |
| **Demasiados intentos. Solicita un nuevo código de firma.** | Se escribieron 5 códigos erróneos. Vuelve a hacer clic en **Enviar mi código de firma** y usa el código nuevo. |
| El código ha caducado | Pide un código nuevo y escríbelo enseguida. |

## Próximos pasos

- [Compartir un enlace de firma por tu cuenta](https://drime.cloud/es/support/sign/share-a-signing-link)
- [Firmar un documento que has recibido](https://drime.cloud/es/support/sign/sign-a-document-you-received)
- [Enviar un documento para firmar](https://drime.cloud/es/support/sign/request-signatures)