# Un enlace compartido no funciona

¿Alguien no puede abrir, desbloquear o descargar desde tu enlace para compartir de Drime? Revisa los ajustes del enlace y busca la causa según el mensaje.

Actualizado: 2026-10-19  
Fuente: https://drime.cloud/es/support/troubleshooting/shared-link-not-working

![La página pública del enlace de la carpeta Brand refresh 2026, abierta sin iniciar sesión: el contenido de la carpeta con Descargar y Guardar en Drime](https://drime.cloud/media/01M590MXK088N6BE4XC4RVHY1Z/5134ae8dbb52-web-share-link-page-folder.png)

**Síntomas**

La persona que abre tu enlace ve uno de estos mensajes o no puede descargar.

**Comprobaciones**

1. Abre el enlace en una ventana privada del navegador, sin iniciar sesión, para ver lo que ven los visitantes.
2. Comprueba en **Compartir** \> **Ajustes del enlace** si el enlace tiene contraseña, fecha de caducidad o las descargas desactivadas.

**Cómo solucionarlo**

### Este enlace ha caducado

El enlace tenía una fecha de caducidad. Los enlaces caducados se eliminan: crea uno nuevo. Consulta [Proteger un enlace con una contraseña o una fecha de caducidad](https://drime.cloud/es/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link#expiration).

### La contraseña no es válida

Vuelve a enviar la contraseña, por separado del enlace. A ti nunca se te pide, así que prueba el enlace en una ventana privada.

### Demasiados intentos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Tras 10 contraseñas incorrectas en el enlace, o 30 desde la misma red, en 15 minutos, los visitantes tienen que esperar. Pídeles que vuelvan a intentarlo más tarde con la contraseña correcta.

### Ven el contenido, pero no pueden descargarlo

**Permitir la descarga** está desactivado en **Ajustes del enlace**. Actívalo si deben poder descargar. Consulta [Personalizar un enlace para compartir: descargas, dirección personalizada y marca](https://drime.cloud/es/support/sharing-and-collaboration/customize-a-share-link#no-download).

**¿Sigue sin funcionar?**

Si el enlace sigue sin abrirse, [contacta con el soporte](https://drime.cloud/es/support/getting-started/contact-drime-support) indicando el enlace y el mensaje que ve el visitante.