# Un vídeo no se reproduce

¿Un vídeo no se reproduce en la aplicación web de Drime? Conviértelo en tu navegador, comprueba el formato o descárgalo para verlo en tu ordenador.

Actualizado: 2026-10-19  
Fuente: https://drime.cloud/es/support/troubleshooting/video-wont-play

![Vídeo de demostración en reproducción con un subtítulo en pantalla y el panel Subtítulos abierto: Añadir una pista de subtítulos, Generar subtítulos automáticamente y una pista en inglés, activa](https://drime.cloud/media/01M59FNK8RDS1E0YEVS04V3EF0/6132158eeeb5-web-video-subtitles-panel.png)

## Formatos de vídeo

| Formato | Qué pasa al abrirlo |
| --- | --- |
| MP4, MOV, M4V, WebM, MKV, OGG y OGV, 3GP | Se reproduce enseguida en el reproductor de Drime, siempre que tu navegador sepa decodificar el códec del vídeo. |
| AVI, WMV, TS, M2TS, MTS, VOB y otros formatos de vídeo | Drime reproduce una copia en MP4 hecha para la web: una preparada después de la subida, o una convertida en tu navegador al abrir el vídeo, con su progreso visible. |
| Un vídeo cuyo códec tu navegador no puede decodificar | Drime muestra **This video uses a codec your browser can't decode (…).** (este vídeo usa un códec que tu navegador no puede decodificar) o **This video can't be played in the browser.** (este vídeo no se puede reproducir en el navegador) con **Descargar**, y **Convertir en este navegador** cuando la conversión puede hacerse en tu navegador. |

**Convertir en este navegador** no se ofrece para archivos muy grandes ni en la página de un enlace compartido. **La conversión se realiza en tu dispositivo y puede tardar unos minutos.** Si no, descarga el vídeo y reprodúcelo en un reproductor de escritorio como VLC.

**Síntomas**

- El vídeo no se inicia, o el reproductor indica que el formato no se puede reproducir.

**Cómo solucionarlo**

### Convertirlo en tu navegador

Cuando tu navegador no puede reproducir el formato del vídeo, Drime ofrece **Convertir en este navegador**. Haz clic en esa opción: la conversión se realiza en tu navegador.

### Descargarlo

Si la conversión no ayuda, descarga el vídeo y reprodúcelo con un reproductor de tu ordenador. Consulta [Descargar archivos y carpetas](https://drime.cloud/es/support/drive/download-files-and-folders).

### Probar otro navegador

No todos los navegadores admiten los mismos formatos de vídeo. Abre Drime en otro navegador reciente y vuelve a intentarlo.

**¿Sigue sin funcionar?**

Si un formato habitual como MP4 no se reproduce, [contacta con el soporte](https://drime.cloud/es/support/getting-started/contact-drime-support) indicando el formato del archivo, su tamaño y el navegador que usas.