# Supprimer votre compte Drime

Supprimez votre compte Drime et toutes ses données depuis les paramètres de sécurité. La suppression est immédiate et irréversible.

Mis à jour : 2026-10-20  
Source : https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/supprimer-votre-compte

Supprimer votre compte l'efface définitivement avec toutes ses données : vos fichiers et dossiers, y compris ceux que vous avez partagés, et vos abonnements actifs. La suppression est immédiate. Il n'y a ni délai de grâce ni moyen de récupérer le compte ensuite. Drime ne conserve certaines données que le temps exigé par ses obligations légales, réglementaires et contractuelles (voir la [politique de confidentialité](https://drime.cloud/fr/privacy-policy)).

> **Danger**
>
> Téléchargez tout ce que vous voulez garder avant de commencer. Drime ne propose pas d'export complet d'un compte, et personne ne peut restaurer un compte supprimé.

Si vous voulez seulement arrêter de payer, inutile de supprimer votre compte : voir [Résilier votre abonnement](https://drime.cloud/fr/support/forfaits-et-facturation/resilier-votre-abonnement).

## Garder d'abord une copie de vos données

- Vos fichiers : téléchargez-les depuis votre Drive. Plusieurs fichiers ou un dossier se téléchargent en fichier ZIP. Voir [Télécharger des fichiers et des dossiers](https://drime.cloud/fr/support/drive/telecharger-des-fichiers-et-des-dossiers).
- Votre Vault : téléchargez ses fichiers depuis le Vault lui-même, où ils sont déchiffrés dans votre navigateur.
- Vos autres données personnelles : écrivez à [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) pour une demande d'accès ou de portabilité. Drime répond sous 30 jours. Voir [Vos données et le RGPD](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/vos-donnees-et-le-rgpd).

Faites-le avant de supprimer le compte : ensuite, rien ne peut être récupéré.

## Supprimer votre compte sur le web

1. En haut à droite, cliquez sur votre avatar, puis sur **Paramètres**.

2. Cliquez sur **Sécurité**, puis faites défiler jusqu'à **Supprimer le compte**.

3. Cliquez sur **Supprimer le compte**.

4. Dans la fenêtre **Supprimer votre compte**, saisissez votre mot de passe dans **Confirmez votre mot de passe**.

   Si l'authentification à deux facteurs est activée, saisissez aussi le code à 6 chiffres de votre application d'authentification dans **Code d'authentification à deux facteurs**. Un code de récupération fonctionne aussi.

   ![La fenêtre Supprimer votre compte avec le champ du mot de passe](https://drime.cloud/media/01M5ADWJTP284SFYDDQQ1CSYD6/106be425b198-web-settings-delete-account-dialog.png)

5. Cliquez sur **Supprimer mon compte**.

Votre compte est supprimé aussitôt, et vous êtes retiré des espaces de travail dont vous êtes membre.

## Supprimer votre compte dans l'application mobile

Dans l'application Drime de votre téléphone, allez dans **Paramètres** \> **À propos**, puis appuyez sur **Supprimer le compte**.

## En cas de problème

| Message | Que faire |
| --- | --- |
| **Le mot de passe saisi est incorrect.** | Saisissez le mot de passe de votre compte Drime. Si vous l'avez oublié, [réinitialisez-le](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/reinitialiser-votre-mot-de-passe) d'abord. |
| **Un code d'authentification à deux facteurs est requis.** | L'authentification à deux facteurs est activée : saisissez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification, ou un code de récupération. |
| **Le code d'authentification à deux facteurs n'est pas valide.** | Saisissez un nouveau code de l'application, ou un code de récupération. Si vous n'avez plus ni l'un ni l'autre, voir [J'ai perdu l'accès à mes codes de double authentification](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/codes-2fa-perdus). |

## Étapes suivantes

- [Vos données et le RGPD](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/vos-donnees-et-le-rgpd)
- [Résilier votre abonnement](https://drime.cloud/fr/support/forfaits-et-facturation/resilier-votre-abonnement)
- [Contacter le support Drime](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/contacter-le-support-drime)