# Un lien de partage ne fonctionne pas

Quelqu'un ne parvient pas à ouvrir ou télécharger votre lien de partage Drime ? Vérifiez ses réglages et trouvez la cause.

Mis à jour : 2026-10-19  
Source : https://drime.cloud/fr/support/depannage/lien-de-partage-inactif

![Page publique du lien du dossier Refonte de marque 2026, ouverte sans être connecté : le contenu du dossier avec Télécharger et Enregistrer dans Drime](https://drime.cloud/media/01M59FMQS76RH4HGV70YPMH4D1/511b46d2b55e-web-share-link-page-folder.png)

**Symptômes**

La personne qui ouvre votre lien voit l'un de ces messages, ou ne peut pas télécharger.

**Vérifications**

1. Ouvrez le lien vous-même dans une fenêtre de navigation privée, déconnecté, pour voir ce que voient les visiteurs.
2. Vérifiez dans **Partager** \> **Paramètres du lien** si le lien a un mot de passe, une date d'expiration ou le téléchargement désactivé.

**Solutions**

### Ce lien a expiré

Le lien avait une date d'expiration. Les liens expirés sont supprimés : créez-en un nouveau. Voir [Protéger un lien par mot de passe ou date d'expiration](https://drime.cloud/fr/support/partage-et-collaboration/proteger-un-lien#expiration).

### Le mot de passe n'est pas valide

Renvoyez le mot de passe, séparément du lien. Il ne vous est jamais demandé à vous : testez donc le lien dans une fenêtre privée.

### Trop de tentatives. Réessayez plus tard.

Après 10 mots de passe erronés sur le lien, ou 30 depuis le même réseau, en 15 minutes, les visiteurs doivent patienter. Demandez-leur de réessayer plus tard avec le bon mot de passe.

### Le contenu s'affiche mais ne se télécharge pas

**Autoriser le téléchargement** est désactivé dans **Paramètres du lien**. Activez-le si les visiteurs doivent télécharger. Voir [Personnaliser un lien](https://drime.cloud/fr/support/partage-et-collaboration/personnaliser-un-lien#no-download).

**Toujours bloqué ?**

Si le lien ne s'ouvre toujours pas, [contactez le support](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/contacter-le-support-drime) avec le lien et le message que voit le visiteur.