# Je n'ai pas reçu mon code de vérification

Le code à 6 chiffres qui valide votre compte Drime n'est pas arrivé, ou il est refusé ? Vérifiez ces points, puis demandez un nouveau code.

Mis à jour : 2026-10-19  
Source : https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/code-de-verification-non-recu

Après l'inscription, Drime envoie un code à 6 chiffres pour valider votre adresse e-mail. Tant que vous ne l'avez pas saisi, Drime n'affiche que la page **Vérifiez votre e-mail**.

![La page Vérifiez votre e-mail : le champ du code, Suivant, le rappel sur le dossier spam, Renvoyer le code et Déconnexion](https://drime.cloud/media/01M5AKQP0079EZ027RRM8BXP1A/31a145343d9d-web-verify-email-page.png)

**Symptômes**

- Aucun e-mail avec le code n'est arrivé.
- Le code est refusé : **Le code saisi est incorrect.** ou **Ce code a expiré. Veuillez en demander un nouveau.**

**Vérifications**

1. Regardez dans vos courriers indésirables. L'objet de l'e-mail commence par **Votre code est :**.
2. Vérifiez l'adresse affichée sur la page : **Saisissez le code de vérification que nous avons envoyé à …**. Si elle est fausse, cliquez sur **Déconnexion** et réinscrivez-vous avec la bonne adresse.
3. Utilisez bien le dernier code reçu : chaque nouvelle demande rend le code précédent invalide.

**Solutions**

### Le code n'est pas arrivé ou a expiré

Cliquez sur **Renvoyer le code**. Un nouveau code est envoyé et le précédent cesse de fonctionner. Un code est valable 30 minutes.

### Le code est refusé

Saisissez uniquement les 6 chiffres du dernier e-mail. Si vous avez demandé plusieurs codes, les plus anciens ne fonctionnent plus.

### Trop d'essais

Vous pouvez renvoyer ou saisir un code 6 fois par minute. Patientez une minute, puis réessayez.

**Toujours bloqué ?**

Si aucun code n'arrive après quelques minutes et un renvoi, écrivez à [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) depuis l'adresse utilisée pour l'inscription, en précisant que le code de vérification n'arrive pas.