# Se connecter à Drime

Connectez-vous à Drime avec votre mot de passe ou une clé d'accès, saisissez votre code à deux facteurs, et que faire si la connexion bloque.

Mis à jour : 2026-10-20  
Source : https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/se-connecter

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail, puis votre mot de passe ou une clé d'accès.

## Se connecter

1. Ouvrez [https://app.drime.cloud](https://app.drime.cloud), ou cliquez sur **Se connecter** sur drime.cloud.

2. Sous **Bienvenue sur Drime**, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur **Continuer**.

   ![L'étape Bienvenue sur Drime avec une adresse e-mail de démonstration saisie, avant Continuer](https://drime.cloud/media/01M59SQ6SSDW4XKB6E29T30W1A/0f7efeae6557-web-login-email-step.png)

3. Sous **Bon retour parmi nous**, saisissez votre mot de passe et cliquez sur **Continuer**.

   ![L'étape Bon retour parmi nous avec l'adresse e-mail remplie, le champ du mot de passe et Se connecter avec une clé d'accès](https://drime.cloud/media/01M59FK0TYRWD1XEMDSH3YJCEZ/e6ad781f4705-web-login-password-step.png)

4. Si vous avez activé la double authentification, saisissez votre code.

   Utilisez le code de votre application d'authentification. Sans votre téléphone, cliquez sur **Utiliser un code de récupération** et saisissez l'un de vos codes de récupération.

   ![L'étape du code d'authentification après le mot de passe, le champ vide](https://drime.cloud/media/01M5ADTY8KNGKD3VS10TJRWNYY/3907365d60b9-web-login-2fa-step.png)

Drime vous garde connecté sur cet appareil : il n'y a pas de case à cocher.

Après la connexion, Drime peut vous proposer **Connectez-vous plus rapidement la prochaine fois** : **Ajouter une clé d'accès** en crée une, **Pas maintenant** passe cette étape.

### Avec une clé d'accès

À l'étape **Bon retour parmi nous**, cliquez sur **Se connecter avec une clé d'accès** et confirmez avec votre appareil, par exemple avec Face ID, Touch ID ou Windows Hello. Si la double authentification est activée, Drime vous demande quand même votre code après la clé d'accès. Voir [Clés d'accès](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/cles-d-acces).

## Sur vos autres appareils

Drime Desktop et l'application mobile utilisent le même compte. Voir [Se connecter et se déconnecter de Drime Desktop](https://drime.cloud/fr/support/application-de-bureau/connexion-et-deconnexion) et [Installer et mettre à jour l'application mobile Drime](https://drime.cloud/fr/support/application-mobile/installer-l-application-mobile).

## Si vous ne pouvez pas vous connecter

| Message | Que faire |
| --- | --- |
| **E-mail ou mot de passe invalide.** ou **Ces identifiants ne correspondent pas à nos enregistrements.** | Vérifiez l'adresse e-mail et le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur **Mot de passe oublié ?** : voir [Réinitialiser un mot de passe oublié](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/reinitialiser-votre-mot-de-passe). |
| **Trop de tentatives de connexion. Veuillez réessayer dans … secondes.** | Après 5 échecs en une minute, la connexion est suspendue. Attendez le temps indiqué, puis réessayez. |
| **Vous avez été déconnecté car votre session a expiré. Veuillez vous reconnecter.** | Reconnectez-vous. |
| **Cet utilisateur est banni.** | Le compte est suspendu. [Contactez le support](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/contacter-le-support-drime). |

Autres cas : [Je n'arrive pas à me connecter](https://drime.cloud/fr/support/depannage/impossible-de-se-connecter).

## Alertes de nouvelle connexion

Quand votre compte est utilisé depuis un nouveau navigateur ou un nouveau système, Drime vous envoie un e-mail de nouvelle connexion. Si ce n'était pas vous, changez votre mot de passe tout de suite et vérifiez vos sessions : voir [J'ai reçu une alerte de nouvelle connexion](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/alerte-de-connexion).