# Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte

Quelqu'un a peut-être accès à votre compte Drime ? Suivez ces étapes dans l'ordre pour l'en écarter, vérifier ce qui a changé et vous protéger.

Mis à jour : 2026-10-22  
Source : https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/compte-pirate

Si vous avez reçu une alerte de connexion que vous ne reconnaissez pas, si vous voyez des fichiers que vous n'avez pas touchés, ou si vous pensez que votre mot de passe a fuité, agissez tout de suite. Suivez ces étapes dans l'ordre : les premières écartent l'autre personne.

## 1. Changez votre mot de passe

Allez dans **Paramètres** \> **Sécurité**, puis **Mettre à jour le mot de passe**. Choisissez un mot de passe que vous n'avez jamais utilisé ailleurs.

Changer votre mot de passe vous déconnecte de toutes les autres sessions : l'autre personne perd l'accès. Voir [Changer votre mot de passe](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/changer-votre-mot-de-passe).

Si vous ne pouvez plus vous connecter, passez directement à la dernière section, Si vous ne pouvez plus vous connecter.

## 2. Déconnectez les navigateurs inconnus

Dans **Paramètres** \> **Sécurité**, **Navigateurs web** liste chaque navigateur connecté à votre compte, avec sa dernière activité, son adresse IP et sa localisation. Cliquez sur **Déconnecter les autres sessions** pour tous les déconnecter sauf le vôtre.

![Les sections des navigateurs web et des appareils et applications des paramètres de sécurité](https://drime.cloud/media/01M5ADXFZ97T6PS88DHMS9A02S/f931cf0e3a43-web-settings-security-sessions.png)

Voir [Voir et déconnecter vos sessions et appareils](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/sessions-et-appareils).

## 3. Déconnectez les appareils, applications et tokens inconnus

- Dans **Paramètres** \> **Sécurité**, sous **Appareils et applications**, cliquez sur **Déconnecter** à côté de tout ce que vous ne reconnaissez pas : une app Drime, l'extension de navigateur ou une application tierce.
- Dans **Paramètres** \> **Développeurs**, vérifiez **Jetons d'accès API** et révoquez tout token que vous n'avez pas créé. Voir [Créer un token d'API](https://drime.cloud/fr/support/integrations-et-api/jetons-d-api).

## 4. Vérifiez votre adresse e-mail

Dans **Paramètres** \> **Compte**, vérifiez que l'**Adresse e-mail** est toujours la vôtre. Si elle a été changée, remettez la vôtre : voir [Changer votre adresse e-mail](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/changer-votre-adresse-e-mail). Si vous n'y arrivez pas, contactez le support (étape 7).

## 5. Activez la double authentification

Avec la double authentification, un mot de passe seul ne suffit plus pour se connecter. Activez-la dans **Paramètres** \> **Sécurité**, et conservez vos codes de récupération. Voir [Activer l'authentification à deux facteurs](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/authentification-a-deux-facteurs).

Une clé d'accès est une autre façon de vous connecter sans saisir votre mot de passe : voir [Se connecter avec une clé d'accès](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/cles-d-acces).

## 6. Vérifiez vos fichiers

- Les fichiers supprimés restent 30 jours dans la **Corbeille** : restaurez-les depuis celle-ci dans ce délai. Voir [Restaurer des fichiers supprimés depuis la corbeille](https://drime.cloud/fr/support/drive/restaurer-des-fichiers-supprimes).
- Un fichier modifié peut revenir à une version antérieure : voir [Restaurer une version précédente d'un fichier](https://drime.cloud/fr/support/drive/restaurer-une-version-precedente).
- Vérifiez vos liens de partage et les personnes avec qui vous partagez : voir [Modifier ou retirer un accès et arrêter le partage](https://drime.cloud/fr/support/partage-et-collaboration/gerer-les-acces-et-arreter-le-partage).

## 7. Prévenez le support Drime

Ouvrez le menu d'aide, puis **Contacter le support**. Choisissez **Compte et connexion**, décrivez ce qui s'est passé et quand, puis cliquez sur **Envoyer la demande**. Voir [Contacter le support Drime](https://drime.cloud/fr/support/premiers-pas/contacter-le-support-drime).

## Si vous ne pouvez plus vous connecter

- Vous recevez toujours les e-mails à votre adresse : sur la page de connexion, cliquez sur **Mot de passe oublié ?** pour choisir un nouveau mot de passe.
- Vous avez perdu vos codes de double authentification, ou votre adresse e-mail a été changée : voir [Je n'ai plus accès à mon e-mail ni à mon compte](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/recuperer-votre-compte), puis contactez le support.

## En cas de problème

| Ce que vous voyez | Que faire |
| --- | --- |
| **Le mot de passe fourni ne correspond pas à votre mot de passe actuel.** | Saisissez de nouveau votre mot de passe actuel. Si vous ne le connaissez plus, déconnectez-vous et utilisez **Mot de passe oublié ?** sur la page de connexion. |
| **Ce mot de passe est trop facile à deviner. Allongez-le, ou mêlez des mots sans rapport entre eux.** | Choisissez un mot de passe plus long, fait de plusieurs mots sans rapport entre eux. |
| Vous ne recevez plus les e-mails de Drime | Votre adresse e-mail a peut-être été changée. Voir [Je n'ai plus accès à mon e-mail ni à mon compte](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/recuperer-votre-compte), puis contactez le support. |

## Étapes suivantes

- [J'ai reçu une alerte de nouvelle connexion](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/alerte-de-connexion)
- [Voir et déconnecter vos sessions et appareils](https://drime.cloud/fr/support/compte-et-parametres/sessions-et-appareils)
- [Activer l'authentification à deux facteurs](https://drime.cloud/fr/support/securite-et-confidentialite/authentification-a-deux-facteurs)