# Programmer des rappels et une date limite pour une demande de signature

Activez les rappels automatiques, choisissez leur fréquence, fixez une date limite ou une expiration par défaut, et relancez un signataire dans Drime Sign.

Mis à jour : 2026-10-21  
Source : https://drime.cloud/fr/support/sign/rappels-et-date-limite

Drime Sign peut relancer vos signataires par e-mail jusqu'à ce qu'ils signent, et arrêter la demande à la date de votre choix. Vous réglez les deux à la dernière étape d'une demande de signature, **Vérifier et envoyer**.

## Activer les rappels automatiques

1. À l'étape **Vérifier et envoyer**, vérifiez que **Rappels automatiques** est activé.

   Il l'est par défaut.

2. Dans **Intervalle de rappel**, choisissez la fréquence des rappels.

   Les choix sont **Tous les jours**, **Tous les 2 jours**, **Tous les 3 jours** ou **Toutes les semaines**. Par défaut, tous les 3 jours.

3. Cliquez sur **Envoyer**.

![L'étape Vérifier et envoyer avec le message personnalisé, la date limite et les rappels automatiques](https://drime.cloud/media/01M5AQD89RW3E3E97QVSYY71Z8/19d28d17084d-web-sign-review-send.png)

### Qui reçoit un rappel

- Les rappels partent par e-mail à chaque signataire qui n'a encore ni signé ni refusé.
- Avec un ordre de signature, seul le signataire dont c'est le tour reçoit un rappel. Voir [Choisir l'ordre de signature](https://drime.cloud/fr/support/sign/ordre-de-signature).
- Les rappels s'arrêtent quand tout le monde a signé, quand la demande expire ou quand un signataire refuse.

Chaque rappel est inscrit dans le journal d'audit de la demande.

## Fixer une date limite

À l'étape **Vérifier et envoyer**, choisissez une date dans **Date limite (facultatif)**. La date doit être dans le futur.

Une fois la date limite passée, si la demande est toujours en attente :

- elle passe en **Expiré** et rejoint l'onglet **Expiré** de votre tableau de bord Sign ;
- le lien de signature ne fonctionne plus. Les signataires qui l'ouvrent voient **Ce lien de signature a expiré**.

## Fixer une expiration par défaut pour toutes vos demandes

Si vous utilisez souvent la même date limite, réglez-la une fois pour toutes :

1. Allez dans **Outils** \> **Signer**, puis cliquez sur **Préférences**.

2. Dans l'onglet **Général**, sous **Default expiration** (expiration par défaut), choisissez une **Durée**.

   Les choix sont **Aucun**, ou 7, 14, 30, 60, 90 ou 180 jours.

3. Cliquez sur **Enregistrer**.

L'expiration par défaut s'applique aux demandes envoyées sans date limite. Une date limite fixée à l'étape **Vérifier et envoyer** l'emporte toujours.

## Relancer un signataire tout de suite

1. Dans **Outils** \> **Signer**, ouvrez la demande en attente.

2. À côté du signataire, cliquez sur **Rappeler**.

   **Rappel envoyé** le confirme. Le signataire reçoit un nouvel e-mail avec son lien.

**Rappeler** s'affiche pour un signataire qui n'a pas encore signé, tant que la demande est en attente.

## En cas de problème

| Ce que vous voyez | Que faire |
| --- | --- |
| Un signataire voit **Ce lien de signature a expiré** | La date limite est passée. Envoyez de nouveau le document dans une nouvelle demande, avec une date limite plus lointaine ou sans date limite. |
| Un signataire ne reçoit pas de rappels | Vérifiez que **Rappels automatiques** était activé à l'envoi. Avec un ordre de signature, seul le signataire en cours est relancé. Demandez au signataire de regarder dans ses courriers indésirables. |
| **Rappeler** n'apparaît pas à côté d'un signataire | Le signataire a déjà signé ou refusé, ou la demande n'est plus en attente. Un signataire qui a refusé peut être invité de nouveau avec **Resoumettre** : voir [Quand un signataire refuse](https://drime.cloud/fr/support/sign/quand-un-signataire-refuse). |

![La page de signature avec le message Ce lien de signature a expiré](https://drime.cloud/media/01M5DTSVAEFHJR7F1MHXMAN6XX/cfa3c22a8c89-web-sign-link-expired.png)

## Étapes suivantes

- [Suivre et télécharger les documents signés](https://drime.cloud/fr/support/sign/suivre-et-telecharger-les-documents-signes)
- [Choisir l'ordre de signature](https://drime.cloud/fr/support/sign/ordre-de-signature)
- [Envoyer un document en signature](https://drime.cloud/fr/support/sign/envoyer-un-document-en-signature)