# Signer un document reçu

Ouvrez le lien de signature reçu par e-mail, remplissez vos champs et signez, même sur téléphone et sans compte Drime, ou refusez en donnant une raison.

Mis à jour : 2026-10-19  
Source : https://drime.cloud/fr/support/sign/signer-un-document-recu

Quand quelqu'un vous envoie un document avec Drime Sign, vous recevez un e-mail avec un lien de signature. Vous n'avez pas besoin de compte Drime, et vous pouvez signer depuis un ordinateur, une tablette ou le navigateur d'un téléphone.

## Signer le document

1. Ouvrez l'e-mail, puis cliquez sur le lien de signature.

   La page indique le nom de la personne qui vous invite à signer, et les champs à remplir.

   ![La page de signature d'un document reçu par e-mail, avec les champs à remplir et le bouton Début](https://drime.cloud/media/01M5AKQ60AFF1347CT4JPDYYH2/14a4f139b441-web-sign-signing-page.png)

2. Si l'expéditeur l'a demandé, confirmez d'abord votre identité.

   Avec la vérification par e-mail, saisissez le code à 6 chiffres reçu : **Il expire dans 5 minutes.** S'il n'arrive pas, cliquez sur **Code non reçu ? Le renvoyer**. Si le lien est protégé par un mot de passe, la page indique **L'expéditeur a protégé ce lien de signature par un mot de passe.** : saisissez le mot de passe donné par l'expéditeur.

3. Cliquez sur **Début** pour aller à votre premier champ.

4. Remplissez chaque champ, puis ajoutez votre signature.

   Cliquez sur le champ de signature et choisissez **Dessiner** (à la souris ou au doigt), **Type** pour saisir votre nom, ou **Téléverser** pour importer une image de votre signature.

5. Acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur **Finaliser**.

   En signant, vous consentez à signer le document par voie électronique. Votre signature, son horodatage et les vérifications effectuées sont consignés dans le certificat d'audit.

**Terminé !** le confirme. **Vous recevrez une copie par e-mail une fois que tous les signataires auront signé.** Vous pouvez aussi cliquer sur **Télécharger le document signé**.

Si l'expéditeur a défini un ordre de signature, vous ne pouvez signer qu'à votre tour : les signataires précédents signent d'abord.

## Refuser de signer

1. Sur la page de signature, cliquez sur **Décliner**.

2. Dans **Refuser de signer ?**, indiquez votre raison si vous le souhaitez.

   Le champ affiche **Indiquez à l'expéditeur pourquoi vous ne signez pas…**. La fenêtre prévient : **En refusant, ce document sera marqué comme refusé et personne d'autre ne pourra le signer. L'expéditeur en sera informé.**

   ![La fenêtre Refuser de signer ? avec le champ de la raison et le bouton Oui, refuser](https://drime.cloud/media/01M5AQD2VHSGBDNMQJC26N70HV/8aa2ed430e59-web-sign-decline-dialog.png)

3. Cliquez sur **Oui, refuser**.

**Vous avez refusé de signer ce document. L'expéditeur a été notifié.** le confirme. Une fois que vous avez signé, vous ne pouvez plus refuser.

## En cas de problème

| Ce que vous voyez | Que faire |
| --- | --- |
| **Ce lien de signature a expiré ou le document a été annulé.** | Le lien de chaque signataire reste valable 30 jours, et l'expéditeur peut aussi annuler le document. Demandez-lui de le renvoyer. |
| **Lien de signature introuvable** | Le lien est incomplet ou erroné. Ouvrez-le de nouveau depuis l'e-mail, ou demandez un nouveau lien à l'expéditeur. |
| **Vous avez déjà signé ce document.** | Votre signature est enregistrée. Vous recevrez une copie par e-mail une fois que tous les signataires auront signé. |
| **It is not your turn to sign yet.** (affiché en anglais) | L'expéditeur a défini un ordre de signature. Vous pourrez signer une fois que les signataires précédents auront signé. |
| **Trop de tentatives. Réessayez dans une minute.** | Attendez une minute, puis saisissez de nouveau le code. |
| **Mot de passe incorrect. Veuillez réessayer.** | Vérifiez le mot de passe auprès de l'expéditeur. |
| **Le fichier est trop volumineux (max. 15 Mo)** | Un fichier joint dans un champ de pièce jointe peut peser jusqu'à 15 Mo. Choisissez un fichier plus léger. |
| **Impossible de charger le document. Vérifiez le lien ou contactez l'expéditeur.** | Rechargez la page depuis le lien de l'e-mail. Si cela continue, contactez l'expéditeur. |

## Étapes suivantes

- [Suivre et télécharger les documents signés](https://drime.cloud/fr/support/sign/suivre-et-telecharger-les-documents-signes)
- [Envoyer un document en signature](https://drime.cloud/fr/support/sign/envoyer-un-document-en-signature)