# Risolvere gli errori di sincronizzazione di Drime Desktop

Un file non si sincronizza con Drime Desktop? Gli errori di sincronizzazione più comuni su Windows, cosa significa ciascuno e come risolverlo.

Aggiornato: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/desktop/fix-sync-errors

Quando alcuni file non riescono a sincronizzarsi, l'icona di Drime segnala un problema di sincronizzazione. Apri la finestra di Drime, poi il menu dell'account \> **Problemi** per vedere ogni file e il motivo. Anche una notifica può proporti **Vedi problemi**.

## La finestra Problemi

- Filtri: **Tutti i problemi**, **Da risolvere**, **Risolvibili automaticamente**, **Azione richiesta** e **Risolti**.
- Ogni problema indica il suo tipo, ad esempio **Conflitto di nome**, **File bloccato**, **Accesso negato**, **File troppo grande**, **Caratteri non validi**, **Percorso troppo lungo**, **Disco pieno**, **File non trovato**, **Errore di rete** o **Collegamento fisico**.
- Su una riga: **Risolvi** applica la correzione automatica, **Riprova** tenta di nuovo la sincronizzazione, **Ignora** esclude il file dalla sincronizzazione, **Mostra nella cartella** lo apre sul computer e **Apri su drime.cloud** lo apre sul web. **Riprova tutti** riprova tutti i problemi.

**Problema risolto** con **La sincronizzazione sta riprendendo.** conferma una correzione. **Correzione non riuscita** significa che la correzione automatica non ha funzionato: rinomina il file manualmente o fai clic su **Ignora** per escluderlo dalla sincronizzazione.

**Verifiche**

1. Il computer è online? **Sei offline. La sincronizzazione riprende non appena la rete torna disponibile.**
2. La sincronizzazione è in pausa? Consulta [Sospendere e riprendere la sincronizzazione](https://drime.cloud/it/support/desktop/pause-and-resume-sync).
3. Il tuo spazio di archiviazione Drime è pieno? **Quota di archiviazione Drime superata**: consulta [Controllare e liberare spazio di archiviazione](https://drime.cloud/it/support/drive/check-and-free-up-storage).

**Come risolvere**

### Il file è bloccato da un altro programma

Chiudi il programma in cui il file è aperto, poi riprova.

### Il percorso del file è troppo lungo

Windows limita i percorsi a 260 caratteri. Drime indica quanti elementi sono bloccati e propone **Attiva percorsi lunghi**: accetta, sapendo che serve l'approvazione di un amministratore. **Percorsi lunghi attivati** significa poi che gli elementi bloccati verranno sincronizzati al passaggio successivo. **Non attivato** significa che la conferma dell'amministratore è stata annullata; **Impossibile attivare i percorsi lunghi** significa che Windows ha rifiutato: chiedi a un amministratore di attivare i percorsi lunghi, poi riavvia Drime. Puoi anche accorciare i nomi delle cartelle o dei file, oppure spostare l'elemento più vicino alla radice.

### Il nome contiene caratteri non consentiti da Windows

I nomi che contengono `\ / : * ? " < > |`, che terminano con un punto o uno spazio, o che sono riservati da Windows (come `CON` o `NUL`) non possono esistere su Windows. Fai clic su **Rinomina su Drime** nel problema: Drime assegna all'elemento, su Drime, un nome compatibile con Windows, poi lo sincronizza. Puoi anche rinominarlo tu sul web.

### Esiste già un file con lo stesso nome (diversa combinazione di maiuscole/minuscole)

Windows non distingue `Report.pdf` da `report.pdf`. Rinomina uno dei due su Drime.

### Spazio su disco insufficiente

Libera spazio sul computer oppure rendi i file solo online: consulta [File solo online e disponibili offline](https://drime.cloud/it/support/desktop/online-only-and-offline-files).

### Il file ha più collegamenti fisici

Windows non può sincronizzare un file che ha più collegamenti fisici. Sostituisci il collegamento con una copia del file.

### Accesso negato, controlla i permessi del file

Verifica che il tuo account Windows abbia i permessi di lettura e scrittura sul file o sulla cartella.

### Errore del motore di sincronizzazione, sincronizzazione interrotta

Il motore di sincronizzazione si è arrestato dopo un problema. Attendi qualche secondo: si riavvia da solo. Se continua ad arrestarsi, invia i log (vedi sotto).

### Server temporaneamente non disponibile o in pausa dopo ripetuti errori

Drime riprova da solo. Attendi qualche minuto.

**Il problema persiste?**

Se un errore persiste, [invia i log di Drime Desktop all'assistenza](https://drime.cloud/it/support/desktop/send-logs) dalla finestra di Drime.