# Il mio pagamento non è andato a buon fine

Il pagamento del rinnovo del tuo abbonamento Drime non è riuscito: cosa dice l'e-mail, come aggiornare in tempo carta o PayPal e cosa succede poi.

Aggiornato: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/payment-failed

Quando Drime non riesce ad addebitare il rinnovo di un abbonamento sulla tua carta o sul tuo account PayPal, ti avvisa via e-mail e direttamente in Drime.

## L'e-mail che ricevi

L'oggetto è **Pagamento non riuscito per l'abbonamento Drime**. L'e-mail dice:

> Non siamo riusciti ad addebitare il metodo di pagamento indicato per (il tuo piano). Riproveremo ancora una volta, dopodiché il tuo abbonamento su Drime verrà annullato e perderai i vantaggi associati.

Lo stesso messaggio compare tra le notifiche in Drime. **Visualizza l'abbonamento** apre le impostazioni di fatturazione.

## Risolvere prima che il piano venga annullato

Aggiorna il metodo di pagamento in modo che il prossimo tentativo vada a buon fine.

1. Fai clic sul tuo avatar, in alto a destra, poi su **Impostazioni** \> **Fatturazione**.

2. In **Metodo di pagamento**, fai clic su **Modifica**.

   Se paghi con PayPal, fai invece clic su **Gestisci su PayPal** e cambia il metodo di pagamento dell'abbonamento sul sito di PayPal.

   ![La sezione Metodo di pagamento delle impostazioni di fatturazione, con la carta salvata e il pulsante Modifica](https://drime.cloud/media/01M5AKP8KZPRM3Z94CTTG5C5SS/e79bdeef1886-web-settings-billing-payment-method.png)

3. Inserisci i dati della nuova carta, poi fai clic su **Modifica**.

   Il messaggio **Metodo di pagamento modificato correttamente!** conferma la modifica.

Consulta [Metodi di pagamento e aggiornamento della carta](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/payment-methods).

## Se l'abbonamento è stato annullato

Quando l'abbonamento viene annullato, l'account torna al piano gratuito. Se i tuoi file occupano più spazio di quello consentito dal piano gratuito, i caricamenti si fermano finché non liberi spazio, ma i file restano dove sono e non viene eliminato nulla. Consulta [Cosa succede se supero lo spazio di archiviazione o il mio piano scade](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/storage-over-limit).

Per riavere il tuo piano, abbonati di nuovo. Consulta [Passare a un piano superiore o cambiare piano](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/upgrade-or-change-plan).

## Se non funziona

| Cosa vedi | Cosa fare |
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| **L'ultimo pagamento non è andato a buon fine. Aggiorna il metodo di pagamento e riprova.** | Drime apre la pagina **Cambia metodo di pagamento**. Inserisci una carta valida, poi ripeti l'operazione. |
| **Questo abbonamento è già terminato. Abbonati di nuovo per continuare.** | L'abbonamento non può più essere riattivato. Drime apre la pagina di pagamento: abbonati di nuovo. |
| **Ti portiamo su PayPal per approvare la modifica...** | PayPal richiede la tua approvazione. Conferma sul sito di PayPal. |
| **Conferma del metodo di pagamento non riuscita. Prova un altro metodo di pagamento.** | Non è stato possibile confermare la nuova carta. Prova con un'altra carta. |
| Hai aggiornato la carta ma ricevi ancora l'e-mail | [Contatta l'assistenza Drime](https://drime.cloud/it/support/getting-started/contact-drime-support) indicando l'indirizzo e-mail del tuo account. |

## Passi successivi

- [Metodi di pagamento e aggiornamento della carta](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/payment-methods)
- [Cosa succede se supero lo spazio di archiviazione o il mio piano scade](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/storage-over-limit)
- [Trovare e scaricare le fatture](https://drime.cloud/it/support/plans-and-billing/invoices)