# Penso che qualcun altro stia usando il mio account Qualcuno potrebbe avere la tua password o l'accesso al tuo account Drime? Segui questi passaggi in ordine per bloccarlo e proteggere l'account. Aggiornato: 2026-10-22 Fonte: https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/account-hacked Se hai ricevuto un avviso di accesso che non riconosci, vedi file che non hai toccato o pensi che la tua password sia trapelata, agisci subito. Segui questi passaggi in ordine: i primi tagliano fuori l'altra persona. ## 1. Cambiare la password Vai su **Impostazioni** \> **Sicurezza**, poi **Aggiorna la password**. Scegli una password che non hai mai usato altrove. Cambiare la password chiude tutte le altre sessioni, quindi l'altra persona perde l'accesso. Consulta [Cambiare la tua password](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/change-your-password). Se non riesci più ad accedere, vai direttamente all'ultima sezione, Se non riesci più ad accedere. ## 2. Disconnettere i browser che non riconosci In **Impostazioni** \> **Sicurezza**, **Browser web** elenca tutti i browser connessi al tuo account, con l'ultima attività, l'indirizzo IP e la posizione. Fai clic su **Disconnetti le altre sessioni** per chiuderle tutte tranne la tua. ![Le sezioni Browser web e Dispositivi e app delle impostazioni di sicurezza](https://drime.cloud/media/01M5A9WF08J239F7VXN8G43AKX/7ca7da2a2312-web-settings-security-sessions.png) Consulta [Visualizzare e chiudere le sessioni dei tuoi dispositivi](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/sessions-and-devices). ## 3. Scollegare dispositivi, app e token sconosciuti - In **Impostazioni** \> **Sicurezza**, sotto **Dispositivi e app**, fai clic su **Disconnetti** accanto a tutto ciò che non riconosci: un'app Drime, l'estensione per browser o un'app di terze parti. - In **Impostazioni** \> **Sviluppatori**, controlla i **Token di accesso API** e revoca ogni token che non hai creato. Consulta [Creare un token API](https://drime.cloud/it/support/integrations-and-api/api-tokens). ## 4. Controllare l'indirizzo e-mail In **Impostazioni** \> **Account**, controlla che l'**Indirizzo e-mail** sia ancora il tuo. Se è stato cambiato, ripristinalo: consulta [Cambiare il tuo indirizzo e-mail](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/change-your-email). Se non ci riesci, contatta l'assistenza (passaggio 7). ## 5. Attivare l'autenticazione a due fattori Con l'autenticazione a due fattori, la sola password non basta più per accedere. Attivala in **Impostazioni** \> **Sicurezza** e conserva i codici di recupero. Consulta [Attivare l'autenticazione a due fattori](https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/two-factor-authentication). Una passkey è un altro modo per accedere senza digitare la password: consulta [Accedere con una passkey](https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/passkeys). ## 6. Controllare i file - I file eliminati restano nel **Cestino** per 30 giorni: ripristinali da lì entro questo periodo. Consulta [Ripristinare file eliminati dal cestino](https://drime.cloud/it/support/drive/restore-deleted-files). - Un file modificato può tornare a una versione precedente: consulta [Ripristinare una versione precedente di un file](https://drime.cloud/it/support/drive/restore-a-previous-version). - Controlla i tuoi link di condivisione e le persone con cui condividi: consulta [Modificare o rimuovere l'accesso e interrompere la condivisione](https://drime.cloud/it/support/sharing-and-collaboration/manage-access-and-stop-sharing). ## 7. Avvisare l'assistenza Drime Apri il menu **Aiuto**, poi **Contatta l'assistenza**. Scegli **Account e accesso**, descrivi cosa è successo e quando, poi fai clic su **Invia la richiesta**. Consulta [Contattare l'assistenza Drime](https://drime.cloud/it/support/getting-started/contact-drime-support). ## Se non riesci più ad accedere - Ricevi ancora le e-mail al tuo indirizzo: nella pagina di accesso, fai clic su **Password dimenticata?** per impostare una nuova password. - Hai perso i codici a due fattori, oppure il tuo indirizzo e-mail è stato cambiato: consulta [Non riesco più ad accedere alla mia e-mail o al mio account](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/recover-your-account), poi contatta l'assistenza. ## Se non funziona | Cosa vedi | Cosa fare | | --- | --- | | **La password fornita non corrisponde alla tua password attuale.** | Digita di nuovo la password attuale. Se non la ricordi più, esci e usa **Password dimenticata?** nella pagina di accesso. | | **Questa password è troppo facile da indovinare. Allungala, oppure mescola parole senza alcun legame tra loro.** | Scegli una password più lunga, fatta di più parole senza legame tra loro. | | Non ricevi più le e-mail di Drime | Il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere stato cambiato. Consulta [Non riesco più ad accedere alla mia e-mail o al mio account](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/recover-your-account), poi contatta l'assistenza. | ## Passi successivi - [Ho ricevuto un avviso di nuovo accesso](https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/suspicious-sign-in) - [Visualizzare e chiudere le sessioni dei tuoi dispositivi](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/sessions-and-devices) - [Attivare l'autenticazione a due fattori](https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)