# Ho ricevuto un avviso di nuovo accesso

Drime ti invia un'e-mail quando il tuo account viene usato da un nuovo browser o sistema. Verifica se l'accesso è tuo e, se non lo è, proteggi l'account.

Aggiornato: 2026-10-19  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/suspicious-sign-in

![Impostazioni \> Sicurezza, Browser web: i browser connessi all'account demo, questo per primo, con l'ultima attività; nessuna disconnessione](https://drime.cloud/media/01M5A9WF08J239F7VXN8G43AKX/7ca7da2a2312-web-settings-security-sessions.png)

**Sintomi**

Hai ricevuto un'e-mail da Drime con oggetto **Nuovo accesso al tuo account …**.

**Cause possibili**

Drime invia questa e-mail quando viene effettuato l'accesso al tuo account da un browser e da un sistema che non ha mai visto prima. Spesso sei tu: un nuovo computer, un nuovo browser o un browser i cui dati sono stati cancellati. Non puoi disattivare questo avviso.

**Verifiche**

1. Leggi l'e-mail: indica l'ora dell'accesso, il browser, il sistema e l'indirizzo IP.
2. Apri **Impostazioni** \> **Sicurezza** e guarda **Browser web**: elenca ogni browser connesso al tuo account, con l'ultima attività, l'indirizzo IP e la posizione.

**Come risolvere**

### Hai effettuato tu l'accesso

Non devi fare nulla. Drime invia questo avviso solo per un browser e un tipo di dispositivo che non ha mai visto sul tuo account.

### Non hai effettuato tu l'accesso, o hai dei dubbi

1. Cambia subito la password: consulta [Cambiare la tua password](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/change-your-password). Quando la cambi, le altre sessioni vengono disconnesse.
2. In **Impostazioni** \> **Sicurezza**, sotto **Browser web**, controlla di nuovo l'elenco e usa **Disconnetti le altre sessioni** se c'è ancora un browser che non riconosci. Consulta [Visualizzare e chiudere le sessioni dei tuoi dispositivi](https://drime.cloud/it/support/account-and-settings/sessions-and-devices).
3. Attiva l'autenticazione a due fattori, così la sola password non basta più per accedere: consulta [Attivare l'autenticazione a due fattori](https://drime.cloud/it/support/security-and-privacy/two-factor-authentication).

**Il problema persiste?**

Se non riesci più ad accedere, o vedi file o condivisioni che non hai creato, [contatta l'assistenza](https://drime.cloud/it/support/getting-started/contact-drime-support) e descrivi cosa hai notato.