# Impostare promemoria e una scadenza per una richiesta di firma

Attiva i promemoria automatici, scegli ogni quanto partono, imposta una scadenza o una scadenza predefinita e invia un promemoria manuale in Drime Sign.

Aggiornato: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/sign/reminders-and-deadline

Drime Sign può ricordare via e-mail ai firmatari di firmare finché non lo fanno, e chiudere la richiesta alla data che scegli. Imposti entrambe le cose nell'ultimo passaggio di una richiesta di firma, **Verifica e invia**.

## Attivare i promemoria automatici

1. Nel passaggio **Verifica e invia**, controlla che **Promemoria automatici** sia attivo.

   È attivo per impostazione predefinita.

2. In **Intervallo dei promemoria**, scegli ogni quanto parte un promemoria.

   Le opzioni sono **Ogni giorno**, **Ogni 2 giorni**, **Ogni 3 giorni** o **Ogni settimana**. Il valore predefinito è ogni 3 giorni.

3. Fai clic su **Invia**.

![Il passaggio Verifica e invia con il messaggio personalizzato, la scadenza e i promemoria automatici](https://drime.cloud/media/01M5ANTC6W4WV6TRHBJ0P2HYS0/db63483222f8-web-sign-review-send.png)

### Chi riceve un promemoria

- I promemoria vengono inviati via e-mail a ogni firmatario che non ha ancora firmato né rifiutato.
- Con un ordine di firma, riceve il promemoria solo il firmatario di turno. Consulta [Scegliere l'ordine in cui le persone firmano](https://drime.cloud/it/support/sign/signing-order).
- I promemoria si fermano quando tutti hanno firmato, quando la richiesta scade o quando un firmatario rifiuta.

Ogni promemoria viene scritto nel registro di audit della richiesta.

## Impostare una scadenza

In **Verifica e invia**, scegli una data in **Scadenza (facoltativa)**. La data deve essere futura.

Quando la scadenza passa e la richiesta è ancora in sospeso:

- la richiesta diventa **Scaduto** e passa alla scheda **Scaduto** della dashboard di Firma;
- il link di firma non funziona più. I firmatari che lo aprono vedono **Questo link di firma è scaduto**.

## Impostare una scadenza predefinita per tutte le richieste

Se usi spesso la stessa scadenza, impostala una volta per tutte:

1. Vai su **Strumenti** \> **Firma**, poi fai clic su **Preferenze**.

2. Nella scheda **Generale**, sotto **Default expiration** (scadenza predefinita), scegli una **Durata**.

   Le opzioni sono **Nessuno**, oppure 7, 14, 30, 60, 90 o 180 giorni.

3. Fai clic su **Salva**.

La scadenza predefinita si applica alle richieste che invii senza una scadenza. Una scadenza impostata in **Verifica e invia** ha sempre la precedenza.

## Inviare subito un promemoria

1. In **Strumenti** \> **Firma**, apri la richiesta in sospeso.

2. Accanto al firmatario, fai clic su **Invia promemoria**.

   **Promemoria inviato** lo conferma. Il firmatario riceve una nuova e-mail con il suo link.

**Invia promemoria** compare per un firmatario che non ha ancora firmato, finché la richiesta è in sospeso.

## Se non funziona

| Cosa vedi | Cosa fare |
| --- | --- |
| Un firmatario vede **Questo link di firma è scaduto** | La scadenza è passata. Invia di nuovo il documento con una nuova richiesta, con una scadenza più lontana o senza scadenza. |
| Un firmatario non riceve promemoria | Controlla che **Promemoria automatici** fosse attivo al momento dell'invio. Con un ordine di firma, riceve il promemoria solo il firmatario di turno. Chiedi al firmatario di controllare la cartella dello spam. |
| Accanto a un firmatario manca **Invia promemoria** | Il firmatario ha già firmato o rifiutato, oppure la richiesta non è più in sospeso. Un firmatario che ha rifiutato può essere invitato di nuovo con **Reinvia**: consulta [Quando un firmatario rifiuta di firmare](https://drime.cloud/it/support/sign/when-a-signer-declines). |

![La pagina di firma con il messaggio Questo link di firma è scaduto](https://drime.cloud/media/01M5DTSSQAN3Y4WT5F9P1H1HXS/c3a624fdbe24-web-sign-link-expired.png)

## Passi successivi

- [Seguire e scaricare i documenti firmati](https://drime.cloud/it/support/sign/track-and-download-signed-documents)
- [Scegliere l'ordine in cui le persone firmano](https://drime.cloud/it/support/sign/signing-order)
- [Inviare un documento da firmare](https://drime.cloud/it/support/sign/request-signatures)