# Firmare un documento ricevuto

Apri il link di firma dall'e-mail, compila i campi e firma, anche da telefono e senza un account Drime, oppure rifiuta di firmare indicando un motivo.

Aggiornato: 2026-10-19  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/sign/sign-a-document-you-received

Quando qualcuno ti invia un documento con Drime Sign, ricevi un'e-mail con un link di firma. Non ti serve un account Drime e puoi firmare dal browser di un computer, di un tablet o di un telefono.

## Firmare il documento

1. Apri l'e-mail, poi fai clic sul link di firma.

   La pagina mostra il nome della persona che ti invita a firmare e i campi che devi compilare.

   ![La pagina di firma di un documento ricevuto via e-mail, con i campi da compilare e il pulsante Inizio](https://drime.cloud/media/01M5AJG0KH9W6PBG4H0JA9H5HG/63aebb082c30-web-sign-signing-page.png)

2. Se il mittente lo ha richiesto, conferma prima la tua identità.

   Con la verifica via e-mail, inserisci il codice a 6 cifre che ti è stato inviato: **Scade tra 5 minuti.** Se non arriva, fai clic su **Non hai ricevuto il codice? Invialo di nuovo**. Se il link è protetto da una password, la pagina indica **Il mittente ha protetto questo link di firma con una password.**: inserisci la password che ti ha comunicato il mittente.

3. Fai clic su **Inizio** per andare al primo campo.

4. Compila ogni campo, poi aggiungi la tua firma.

   Fai clic sul campo della firma e scegli **Disegna** (con il mouse o con il dito), **Tipo** per digitare il tuo nome oppure **Carica** per usare un'immagine della tua firma.

5. Accetta i termini di servizio e l'informativa sulla privacy, poi fai clic su **Finalizza**.

   Firmando, acconsenti a firmare il documento elettronicamente. La tua firma, la sua marca temporale e le verifiche effettuate sono registrate nel certificato di audit.

**Fatto!** conferma l'operazione. **Riceverai una copia via e-mail una volta che tutti i firmatari avranno firmato.** Puoi anche fare clic su **Scarica il documento firmato**.

Se il mittente ha impostato un ordine di firma, puoi firmare solo quando arriva il tuo turno: i firmatari precedenti firmano per primi.

## Rifiutare di firmare

1. Nella pagina di firma, fai clic su **Rifiuta**.

2. In **Rifiutare di firmare?**, scrivi il motivo, se vuoi.

   Il campo indica **Indica al mittente perché non firmi…**. La finestra avverte: **Rifiutando, questo documento verrà contrassegnato come rifiutato e nessun altro potrà firmarlo. Il mittente riceverà una notifica.**

   ![La finestra Rifiutare di firmare? con il campo del motivo e il pulsante Sì, rifiuta](https://drime.cloud/media/01M5ANT9XCWB9JN3AGK6R45953/7918d89c13a6-web-sign-decline-dialog.png)

3. Fai clic su **Sì, rifiuta**.

**Hai rifiutato di firmare questo documento. Il mittente è stato avvisato.** conferma l'operazione. Dopo aver firmato, non puoi più rifiutare.

## Se non funziona

| Cosa vedi | Cosa fare |
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| **Questo link di firma è scaduto o il documento è stato annullato.** | Il link di ogni firmatario resta valido per 30 giorni e il mittente può anche annullare il documento. Chiedi al mittente di inviarlo di nuovo. |
| **Link di firma non trovato** | Il link è incompleto o errato. Aprilo di nuovo dall'e-mail o chiedine uno nuovo al mittente. |
| **Hai già firmato questo documento.** | La tua firma è registrata. Riceverai una copia via e-mail quando tutti i firmatari avranno firmato. |
| **It is not your turn to sign yet.** | Il mittente ha impostato un ordine di firma. Potrai firmare quando i firmatari precedenti avranno firmato. |
| **Troppi tentativi. Riprova tra un minuto.** | Attendi un minuto, poi inserisci di nuovo il codice. |
| **Password errata. Riprova.** | Verifica la password con il mittente. |
| **Il file è troppo grande (max 15 MB)** | Un file che alleghi a un campo di tipo allegato può pesare fino a 15 MB. Scegli un file più piccolo. |
| **Impossibile caricare il documento. Controlla il link o contatta il mittente.** | Ricarica la pagina dal link dell'e-mail. Se il problema persiste, contatta il mittente. |

## Passi successivi

- [Seguire e scaricare i documenti firmati](https://drime.cloud/it/support/sign/track-and-download-signed-documents)
- [Inviare un documento da firmare](https://drime.cloud/it/support/sign/request-signatures)