# Verificare l'identità dei firmatari con un codice

Chiedi ai firmatari un codice inviato via e-mail o SMS prima che aprano il documento, e scopri come funziona il codice di firma monouso della firma avanzata.

Aggiornato: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/sign/verify-signers

Puoi chiedere ai firmatari di dimostrare di essere le persone a cui hai inviato il documento: digitano un codice a 6 cifre prima di vedere il documento. Il codice arriva al loro indirizzo e-mail o al loro telefono via SMS.

## Due modi per chiedere un codice

| Verifica | Dove la imposti | Si applica a |
| --- | --- | --- |
| Codice via SMS | Passaggio **Firmatari**, su ogni firmatario | Quel firmatario, in quella richiesta |
| Codice via e-mail | **Preferenze** di Firma | Ogni firmatario di ogni richiesta che invii |

Puoi usarli entrambi. Il firmatario conferma allora prima il codice ricevuto via e-mail, poi quello via SMS.

## Chiedere un codice SMS a un firmatario

1. Nel passaggio **Firmatari**, sulla scheda del firmatario, attiva **Verifica via SMS (2FA)**.

2. Scegli il paese, poi inserisci il numero di cellulare del firmatario.

3. Continua la richiesta come al solito, poi inviala.

![La scheda di un firmatario nel passaggio Firmatari con Verifica via SMS (2FA) attivata, il selettore del paese e un numero di telefono](https://drime.cloud/media/01M5F1PW41RN0NZPHVMTESG7YF/3833b01f9bbe-web-sign-signer-sms-switch.png)

Quando il firmatario apre il suo link, vede **Verifica telefonica richiesta**. Fa clic su **Invia il codice**, digita il codice ricevuto via SMS, poi fa clic su **Verifica**.

## Chiedere un codice via e-mail a tutti i firmatari

1. Vai su **Strumenti** \> **Firma**, poi fai clic su **Preferenze**.

2. Nella scheda **Generale**, apri **Form preferences** (preferenze del modulo).

3. Attiva **Richiedi la verifica via e-mail (2FA)**, poi fai clic su **Salva**.

![Le preferenze di Firma, scheda Generale, con Form preferences aperto e Richiedi la verifica via e-mail (2FA) attivato](https://drime.cloud/media/01M5F1PCVC5HR84ES9AXH6MBMX/2c0ec511268c-web-sign-preferences-email-2fa.png)

Da quel momento, i firmatari vedono **Verifica e-mail richiesta** quando aprono il loro link. Fanno clic su **Invia il codice**, digitano il codice ricevuto via e-mail, poi fanno clic su **Verifica**. Dopo si apre il documento.

![La pagina di firma che chiede il codice inviato via e-mail, con il pulsante Verifica](https://drime.cloud/media/01M5F06S8HNP5HKKSHSW19DSTZ/55fa6dbb1ace-web-sign-signer-email-code.png)

## Il codice di firma della firma avanzata

Se hai scelto **Firma avanzata** nel passaggio **Firma**, ogni firmatario conferma la propria firma con un codice monouso al momento della firma:

- il codice arriva via e-mail. Per inviarlo invece via SMS, attiva **Invia il codice di firma via SMS** sulla scheda del firmatario e inserisci il suo numero di cellulare;
- il firmatario fa clic su **Invia il mio codice di firma**, poi digita il codice a 6 cifre. Lo schermo indica che scade dopo 5 minuti;
- dopo 5 codici errati, il firmatario deve chiederne uno nuovo.

La firma avanzata non aggiunge alcuna verifica prima dell'apertura del documento, anche quando **Richiedi la verifica via e-mail (2FA)** è attiva: il firmatario viene identificato una sola volta, con il codice di firma, al momento della firma.

## Se non funziona

| Cosa vede il firmatario | Cosa fare |
| --- | --- |
| Non arriva nessun codice | Fai clic su **Non hai ricevuto il codice? Riprova**. Per un codice via e-mail, controlla la cartella dello spam. Per un SMS, verifica il numero con il mittente. |
| **Codice di firma non valido.** | Il codice è sbagliato o è stato digitato male. Digitalo di nuovo, oppure fattene inviare uno nuovo. |
| **Troppi tentativi. Richiedi un nuovo codice di firma.** | Sono stati digitati 5 codici errati. Fai di nuovo clic su **Invia il mio codice di firma** e usa il nuovo codice. |
| Il codice è scaduto | Chiedi un nuovo codice, poi digitalo subito. |

## Passi successivi

- [Condividere personalmente un link di firma](https://drime.cloud/it/support/sign/share-a-signing-link)
- [Firmare un documento ricevuto](https://drime.cloud/it/support/sign/sign-a-document-you-received)
- [Inviare un documento da firmare](https://drime.cloud/it/support/sign/request-signatures)