# Quando un firmatario rifiuta di firmare

Cosa succede quando qualcuno rifiuta di firmare il tuo documento in Drime Sign, dove leggere il motivo e come invitarlo di nuovo con Reinvia.

Aggiornato: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/sign/when-a-signer-declines

Un firmatario può rifiutarsi di firmare il tuo documento, con o senza un motivo. Un solo rifiuto interrompe la richiesta per tutti. Puoi poi invitare di nuovo quel firmatario con **Reinvia**.

## Cosa succede quando un firmatario rifiuta

- Ricevi un'e-mail che ti informa del rifiuto del firmatario.
- In **Strumenti** \> **Firma**, il firmatario risulta **Rifiutato** sul documento. Il suo motivo, se lo ha scritto, compare sotto il suo nome, tra virgolette.
- La richiesta viene rifiutata per tutti: gli altri firmatari non possono più firmarla.
- Il rifiuto viene scritto nel registro di audit, con la sua data.

![Un documento in Firma con un firmatario di prova segnato come Rifiutato, il suo motivo tra virgolette e il pulsante Reinvia](https://drime.cloud/media/01M5F1PSQNS3YB9QVK8SRM0CWV/17b265bde521-web-sign-signer-declined.png)

Un firmatario che ha già firmato non può rifiutare dopo. Per vedere cosa vede il firmatario, leggi [Firmare un documento ricevuto](https://drime.cloud/it/support/sign/sign-a-document-you-received#decline).

## Invitare di nuovo il firmatario

Se il firmatario cambia idea, o dopo che hai corretto ciò che contestava:

1. In **Strumenti** \> **Firma**, apri il documento rifiutato.

2. Sotto il firmatario, fai clic su **Reinvia**.

   **Invito reinviato** lo conferma.

![La conferma Invito reinviato dopo Reinvia su un firmatario di prova](https://drime.cloud/media/01M5F1PFQS8D403PRAN82PA6HK/2ea1d051c987-web-sign-resubmit.png)

Il firmatario allora:

- riceve una nuova e-mail di invito, con un nuovo link valido per 30 giorni. Il link precedente non funziona più;
- riparte da campi vuoti: ciò che aveva compilato prima viene cancellato. Il suo indirizzo e-mail e i campi a lui assegnati restano gli stessi.

La richiesta torna **In sospeso** e gli altri firmatari possono firmare di nuovo.

> **Suggerimento**
>
> Se deve cambiare il documento stesso, invia invece una nuova richiesta: **Reinvia** invia di nuovo lo stesso documento.

## Se non funziona

| Cosa vedi | Cosa fare |
| --- | --- |
| Manca **Reinvia** | Lo vede solo chi ha inviato la richiesta, e solo per un firmatario che ha rifiutato. |
| Il firmatario non ha ricevuto il nuovo invito | Chiedigli di controllare la cartella dello spam. Puoi anche copiare il suo link e inviarlo tu: consulta [Condividere personalmente un link di firma](https://drime.cloud/it/support/sign/share-a-signing-link). |

## Passi successivi

- [Seguire e scaricare i documenti firmati](https://drime.cloud/it/support/sign/track-and-download-signed-documents)
- [Impostare promemoria e una scadenza per una richiesta di firma](https://drime.cloud/it/support/sign/reminders-and-deadline)
- [Eliminare una richiesta di firma](https://drime.cloud/it/support/sign/delete-a-signature-request)