# Un link condiviso non funziona

Qualcuno non riesce ad aprire, sbloccare o scaricare dal tuo link di condivisione Drime? Controlla le impostazioni del link e trova la causa dal messaggio.

Aggiornato: 2026-10-19  
Fonte: https://drime.cloud/it/support/troubleshooting/shared-link-not-working

![La pagina pubblica del link della cartella Brand refresh 2026, aperta senza aver effettuato l'accesso: il contenuto della cartella con Scarica e Salva su Drime](https://drime.cloud/media/01M590MXK088N6BE4XC4RVHY1Z/5134ae8dbb52-web-share-link-page-folder.png)

**Sintomi**

La persona che apre il tuo link vede uno di questi messaggi, oppure non riesce a scaricare.

**Verifiche**

1. Apri il link in una finestra privata del browser, senza aver effettuato l'accesso, per vedere ciò che vedono i visitatori.
2. Controlla in **Condividi** \> **Impostazioni del link** se il link ha una password, una data di scadenza o i download disattivati.

**Come risolvere**

### Questo link è scaduto

Il link aveva una data di scadenza. I link scaduti vengono rimossi: creane uno nuovo. Consulta [Proteggere un link con una password o una data di scadenza](https://drime.cloud/it/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link#expiration).

### La password non è valida

Invia di nuovo la password, separatamente dal link. A te la password non viene mai chiesta, quindi prova il link in una finestra privata.

### Troppi tentativi. Riprova più tardi.

Dopo 10 password errate sul link, o 30 dalla stessa rete, nell'arco di 15 minuti, i visitatori devono attendere. Chiedi loro di riprovare più tardi con la password corretta.

### Vedono il contenuto ma non riescono a scaricarlo

**Consenti il download** è disattivato in **Impostazioni del link**. Attivalo se devono poter scaricare. Consulta [Personalizzare un link di condivisione: download, indirizzo personalizzato e branding](https://drime.cloud/it/support/sharing-and-collaboration/customize-a-share-link#no-download).

**Il problema persiste?**

Se il link continua a non aprirsi, [contatta l'assistenza](https://drime.cloud/it/support/getting-started/contact-drime-support) indicando il link e il messaggio che vede il visitatore.