# Drime のアカウントを削除する

セキュリティの設定から、Drime のアカウントとすべてのデータを削除します。削除はすぐに実行され元に戻せないため、先にファイルをダウンロードしてください。

更新日：2026-10-20  
出典：https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/delete-your-account

アカウントを削除すると、アカウントとそのすべてのデータが完全に削除されます。対象となるのは、共有したものも含むファイルとフォルダ、そして有効なサブスクリプションです。削除はすぐに実行されます。猶予期間はなく、削除後にアカウントを復旧する方法もありません。Drime が一部のデータを保持するのは、法令、規制、契約上の義務で求められる期間に限られます（[プライバシーポリシー](https://drime.cloud/privacy-policy)をご覧ください）。

> **警告**
>
> 始める前に、残しておきたいものをすべてダウンロードしてください。Drime にはアカウント全体をエクスポートする機能はなく、削除したアカウントは誰にも復元できません。

支払いを止めたいだけであれば、アカウントを削除する必要はありません。[サブスクリプションを解約する](https://drime.cloud/ja/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)をご覧ください。

## 先にデータのコピーを保存する

- ファイル：ドライブからダウンロードします。複数のファイルやフォルダは、ZIP ファイルとしてダウンロードされます。[ファイルとフォルダをダウンロードする](https://drime.cloud/ja/support/drive/download-files-and-folders)をご覧ください。
- Vault：Vault の中からファイルをダウンロードします。ファイルはブラウザ上で復号されます。
- そのほかの個人データ：[contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) に、データへのアクセスまたはデータポータビリティを請求するメールを送ります。Drime は30日以内に回答します。[お客様のデータと GDPR](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/your-data-rights)をご覧ください。

これらはアカウントを削除する前に行ってください。削除後は、何も復元できません。

## ウェブでアカウントを削除する

1. 右上のアバターをクリックし、**設定**をクリックします。

2. **セキュリティ**をクリックし、**アカウントを削除**のセクションまでスクロールします。

3. **アカウントを削除**をクリックします。

4. **アカウントを削除**ダイアログで、**パスワードを確認してください**にパスワードを入力します。

   2要素認証をオンにしている場合は、**2要素認証コード**にも、認証アプリに表示される6桁のコードを入力します。この欄にはリカバリーコードも入力できます。

   ![「アカウントを削除」ダイアログ。パスワードの入力欄がある](https://drime.cloud/media/01M5A9VKQZ9AGM1H9WXPCZ8JKY/b7096525bbec-web-settings-delete-account-dialog.png)

5. **アカウントを削除**をクリックします。

アカウントはすぐに削除され、参加しているワークスペースからも外されます。

## モバイルアプリでアカウントを削除する

スマートフォンの Drime アプリで**設定** \> **このアプリについて**に移動し、**アカウントを削除**をタップします。

## うまくいかない場合

| メッセージ | 対処方法 |
| --- | --- |
| **入力されたパスワードが正しくありません。** | Drime アカウントのパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、先に[リセット](https://drime.cloud/ja/support/getting-started/reset-your-password)してください。 |
| **2要素認証コードが必要です。** | 2要素認証がオンになっています。認証アプリに表示される6桁のコードか、リカバリーコードを入力してください。 |
| **2要素認証コードが無効です。** | アプリに表示される新しいコードか、リカバリーコードを入力してください。どちらも手元にない場合は、[2要素認証のコードにアクセスできなくなった](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/lost-2fa-codes)をご覧ください。 |

## 次のステップ

- [お客様のデータと GDPR](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/your-data-rights)
- [サブスクリプションを解約する](https://drime.cloud/ja/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)
- [Drime のサポートに問い合わせる](https://drime.cloud/ja/support/getting-started/contact-drime-support)