# デスクトップの同期エラーを解決する

Drime Desktop でファイルが同期されないときに、Windows でよく表示されるエラーについて、それぞれの意味と解決方法を説明します。

更新日：2026-10-21  
出典：https://drime.cloud/ja/support/desktop/fix-sync-errors

ファイルを同期できない場合、Drime のアイコンに同期の問題が表示されます。Drime のウィンドウを開き、アカウントメニュー \> **問題**を開くと、各ファイルとその理由を確認できます。通知に**問題を表示**が表示されることもあります。

## 「問題」ウィンドウ

- フィルター：**すべての問題**、**要解決**、**自動修正可能**、**手動操作が必要**、**解決済み**。
- 各問題には種類が表示されます。たとえば、**名前の競合**、**ファイルがロックされています**、**アクセスが拒否されました**、**ファイルが大きすぎます**、**無効な文字が含まれています**、**パスが長すぎます**、**ディスクがいっぱいです**、**ファイルが見つかりません**、**ネットワークエラー**、**ハードリンク**などです。
- 各行の操作：**修正**は自動修正を適用し、**再試行**は同期をもう一度試し、**無視**はファイルを同期の対象から外し、**フォルダーに表示**はパソコン上でファイルを開き、**drime.cloud で開く**はウェブでファイルを開きます。**すべて再試行**は、すべての問題を再試行します。

**問題を修正しました**と**同期を再開しています。** が表示されれば、修正は完了です。**修正に失敗しました**は、自動修正がうまくいかなかったことを示します。ファイルの名前を手動で変更するか、**無視**をクリックして同期の対象から外してください。

**確認事項**

1. パソコンはオンラインですか？ **オフラインです。ネットワークが復旧すると同期が再開されます。**
2. 同期が一時停止されていませんか？ [同期を一時停止・再開する](https://drime.cloud/ja/support/desktop/pause-and-resume-sync)をご覧ください。
3. Drime のストレージがいっぱいになっていませんか？ **Drime ストレージの容量上限を超えています**と表示された場合は、[ストレージの使用量を確認して空き容量を増やす](https://drime.cloud/ja/support/drive/check-and-free-up-storage)をご覧ください。

**解決方法**

### ファイルがほかのプログラムでロックされている

ファイルを開いているプログラムを閉じてから、再試行してください。

### ファイルのパスが長すぎる

Windows では、パスの長さが260文字までに制限されています。Drime はブロックされている項目の数を示し、**長いパスを有効にする**を提案します。これを承認してください（管理者の承認が必要です）。**長いパスを有効にしました**と表示されれば、ブロックされていた項目は次回の同期で同期されます。**有効になっていません**は、管理者の確認がキャンセルされたことを示します。**長いパスを有効にできませんでした**は、Windows に拒否されたことを示します。管理者に長いパスを有効にしてもらってから、Drime を再起動してください。フォルダやファイルの名前を短くするか、項目をルートに近い場所に移動することもできます。

### Windows で使えない文字が名前に含まれている

`\ / : * ? " < > |` を含む名前、末尾がドットまたはスペースの名前、Windows の予約名（`CON` や `NUL` など）は、Windows では使えません。問題の **Drime 上で名前を変更**をクリックすると、Drime 上の項目の名前が Windows で使える名前に変更され、同期されます。ウェブで自分で名前を変更することもできます。

### 同じ名前（大文字・小文字だけが異なる）のファイルがすでにある

Windows では `Report.pdf` と `report.pdf` が区別されません。Drime 上で、どちらかの名前を変更してください。

### ディスクの空き容量が足りない

パソコンの空き容量を増やすか、ファイルをオンラインのみにしてください。[オンラインのみのファイルとオフラインのファイル](https://drime.cloud/ja/support/desktop/online-only-and-offline-files)をご覧ください。

### ファイルに複数のハードリンクがある

Windows では、複数のハードリンクを持つファイルは同期できません。リンクをファイルのコピーに置き換えてください。

### アクセスが拒否された（ファイルのアクセス権を確認）

お使いの Windows アカウントで、そのファイルやフォルダの読み取りと書き込みができることを確認してください。

### 同期エンジンのエラーで同期が停止した

問題が発生したため、同期エンジンが停止しました。数秒待つと、自動的に再起動します。停止が繰り返される場合は、ログを送信してください（下記参照）。

### サーバーが一時的に利用できない、またはエラーが続いたため一時停止された

Drime が自動的に再試行します。数分お待ちください。

**解決しない場合**

エラーが解消しない場合は、Drime のウィンドウから[デスクトップのログをサポートに送信してください](https://drime.cloud/ja/support/desktop/send-logs)。