# 忘れたパスワードをリセットする

Drime のパスワードを忘れた場合に、メールでリセット用のリンクを受け取り、新しいパスワードを設定する方法と、リンクの期限が切れたときの対処方法を説明します。

更新日：2026-10-19  
出典：https://drime.cloud/ja/support/getting-started/reset-your-password

パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを設定するためのリンクが Drime からメールで届きます。

> **重要**
>
> この手順でリセットされるのは、アカウントのパスワードです。Vault Pass を忘れた場合は、この方法ではリセットできません。[Vault Pass を忘れた](https://drime.cloud/ja/support/vault/forgot-your-vault-pass)をご覧ください。

## パスワードをリセットする

1. サインインページでメールアドレスを入力して**続行**をクリックし、**パスワードをお忘れですか？** をクリックします。

2. **パスワードをお忘れの方**でメールアドレスを入力し、**続行**をクリックします。

   ![「パスワードをお忘れの方」のページ。リクエストを送信する前で、メールアドレスが入力されている](https://drime.cloud/media/01M59RRWWE8KJWP7WM38K9GB7T/20f2059415b6-web-login-forgot-password.png)

3. Drime から届いたメールを開き、リセット用のリンクをクリックします。

   リンクの有効期限は60分です。

4. **アカウントのパスワードをリセット**で新しいパスワードを2回入力し、確定します。

**パスワードをリセットしました。** と表示されれば完了です。セキュリティのため、ほかのすべてのセッションからはログアウトされます。ほかのデバイスでは、もう一度サインインしてください。

## うまくいかない場合

| 問題 | 対処方法 |
| --- | --- |
| **このパスワードリセットトークンは無効です。** | リンクの有効期限が切れているか、すでに使用されています。新しいリンクをリクエストしてください。 |
| **そのメールアドレスのユーザーが見つかりません。** | アドレスを確認するか、ほかに使っているメールアドレスをお試しください。 |
| メールが届かない | しばらく待ってから、迷惑メールフォルダを確認してください。新しいリンクは60秒後からリクエストできます。 |