# 確認コードが届かない

Drime アカウントを確認するための6桁のコードが届かない、または受け付けられない場合は、次の点を確認してから新しいコードをリクエストしてください。

更新日：2026-10-19  
出典：https://drime.cloud/ja/support/getting-started/verification-code-not-received

新規登録のあと、メールアドレスを確認するための6桁のコードが Drime から届きます。コードを入力するまでは、**メールアドレスを確認してください**のページしか表示されません。

![「メールアドレスを確認してください」のページ。コードの入力欄、次へ、迷惑メールフォルダの案内、コードを再送信、ログアウトが表示されている](https://drime.cloud/media/01M5AJGARNXXK6R261PME4ED8R/ccd899594f80-web-verify-email-page.png)

**症状**

- コードが記載されたメールが届きません。
- コードを入力しても受け付けられず、**入力されたコードが正しくありません。** または**このコードは期限切れです。新しいコードをリクエストしてください。** と表示されます。

**確認事項**

1. 迷惑メールフォルダを確認してください。メールの件名は**コードは … です**という形式です。
2. ページに表示されているアドレスを確認してください（**… に送信した確認コードを入力してください**）。アドレスが間違っている場合は、**ログアウト**をクリックし、正しいアドレスでもう一度新規登録してください。
3. 最新のコードを使っているか確認してください。新しいコードをリクエストするたびに、前のコードは無効になります。

**解決方法**

### コードが届かない、または期限切れになった

**コードを再送信**をクリックします。新しいコードが送信され、前のコードは使えなくなります。コードの有効期限は30分です。

### コードが受け付けられない

最新のメールに記載された6桁の数字だけを入力してください。コードを何度かリクエストした場合、古いコードは使えません。

### 試行回数が多すぎる

コードの再送信や入力は、1分あたり6回までです。1分待ってから、もう一度お試しください。

**解決しない場合**

数分待って再送信してもコードが届かない場合は、登録したメールアドレスから [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) にメールを送り、確認コードが届かないことをお伝えください。