# アカウントが第三者に使われているかもしれない

パスワードを知られた、または Drime アカウントにアクセスされたかもしれない場合は、この手順を順番に行い、相手を締め出して変更を確認し、アカウントを保護します。

更新日：2026-10-22  
出典：https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/account-hacked

心当たりのないサインインの通知が届いた、操作していないファイルが変わっている、パスワードが漏れたかもしれない、という場合は、すぐに対処してください。次の手順を順番に行います。最初のいくつかの手順で、相手はアカウントを使えなくなります。

## 1. パスワードを変更する

**設定** \> **セキュリティ**で、**パスワードを更新**を開きます。ほかで一度も使ったことのないパスワードを選んでください。

パスワードを変更すると、ほかのすべてのセッションからログアウトされるため、相手はアクセスできなくなります。[パスワードを変更する](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/change-your-password)をご覧ください。

サインインできなくなった場合は、最後のセクション「サインインできなくなった場合」に進んでください。

## 2. 心当たりのないブラウザをログアウトさせる

**設定** \> **セキュリティ**の**ウェブブラウザ**には、アカウントにサインインしているすべてのブラウザが、最終アクティビティ、IP アドレス、場所とともに一覧表示されます。**他のセッションからログアウト**をクリックすると、使用中のブラウザ以外がすべてログアウトされます。

![セキュリティ設定の「ウェブブラウザ」と「デバイスとアプリ」のセクション](https://drime.cloud/media/01M5A9WF08J239F7VXN8G43AKX/7ca7da2a2312-web-settings-security-sessions.png)

[セッションとデバイスを確認してログアウトする](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/sessions-and-devices)をご覧ください。

## 3. 心当たりのないデバイス、アプリ、トークンの接続を解除する

- **設定** \> **セキュリティ**の**デバイスとアプリ**で、心当たりのないもの（Drime のアプリ、ブラウザ拡張機能、サードパーティのアプリ）の横にある**接続を解除**をクリックします。
- **設定** \> **開発者**で **API アクセストークン**を確認し、自分で作成していないトークンを取り消します。[API トークンを作成する](https://drime.cloud/ja/support/integrations-and-api/api-tokens)をご覧ください。

## 4. メールアドレスを確認する

**設定** \> **アカウント**で、**メールアドレス**が自分のアドレスのままになっているか確認します。変更されていた場合は、元に戻してください。[メールアドレスを変更する](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/change-your-email)をご覧ください。戻せない場合は、サポートに問い合わせてください（手順7）。

## 5. 2要素認証を有効にする

2要素認証を有効にすると、パスワードだけではサインインできなくなります。**設定** \> **セキュリティ**で有効にし、リカバリーコードを保存してください。[2要素認証を有効にする](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)をご覧ください。

パスキーは、パスワードを入力せずにサインインするもう1つの方法です。[パスキーでサインインする](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/passkeys)をご覧ください。

## 6. ファイルを確認する

- 削除されたファイルは30日間**ゴミ箱**に残ります。その間にゴミ箱から復元してください。[削除したファイルをゴミ箱から復元する](https://drime.cloud/ja/support/drive/restore-deleted-files)をご覧ください。
- 変更されたファイルは、以前のバージョンに戻せます。[ファイルを以前のバージョンに戻す](https://drime.cloud/ja/support/drive/restore-a-previous-version)をご覧ください。
- 共有リンクと共有相手を確認してください。[アクセス権を変更・削除して共有を停止する](https://drime.cloud/ja/support/sharing-and-collaboration/manage-access-and-stop-sharing)をご覧ください。

## 7. Drime のサポートに連絡する

ヘルプメニューを開き、**サポートに問い合わせる**をクリックします。**アカウントとログイン**を選び、何がいつ起きたかを説明してから、**リクエストを送信**をクリックします。[Drime のサポートに問い合わせる](https://drime.cloud/ja/support/getting-started/contact-drime-support)をご覧ください。

## サインインできなくなった場合

- 自分のアドレスで今もメールを受信できる場合：サインインページで**パスワードをお忘れですか？** をクリックし、新しいパスワードを設定します。
- 2要素認証のコードを失った場合や、メールアドレスが変更された場合：[メールやアカウントにアクセスできなくなった](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/recover-your-account)を確認してから、サポートに問い合わせてください。

## うまくいかない場合

| 表示される内容 | 対処方法 |
| --- | --- |
| **入力されたパスワードが現在のパスワードと一致しません。** | 現在のパスワードをもう一度入力してください。わからない場合は、ログアウトしてから、サインインページで**パスワードをお忘れですか？** を使ってください。 |
| **このパスワードは推測されやすすぎます。長くするか、互いに無関係な単語を組み合わせてください。** | 互いに無関係な複数の単語からなる、より長いパスワードを選んでください。 |
| Drime からのメールが届かなくなった | メールアドレスが変更された可能性があります。[メールやアカウントにアクセスできなくなった](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/recover-your-account)を確認してから、サポートに問い合わせてください。 |

## 次のステップ

- [新しいサインインの通知が届いた](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/suspicious-sign-in)
- [セッションとデバイスを確認してログアウトする](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/sessions-and-devices)
- [2要素認証を有効にする](https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)