# お客様のデータと GDPR

Drime で行使できる GDPR 上の権利と、個人データへのアクセス、訂正、削除、コピーを請求する方法、Drime が回答するまでの期間について説明します。

更新日：2026-10-20  
出典：https://drime.cloud/ja/support/security-and-privacy/your-data-rights

**個人データについて、どのような権利がありますか？**

Drime のプライバシーポリシーには、GDPR に基づく次の権利が記載されています。

- アクセス権：Drime が自分の個人データを処理しているかどうかを知り、そのデータにアクセスする権利
- 訂正権：不正確または不完全なデータを訂正してもらう権利
- 消去権（忘れられる権利）：一定の条件のもとで、データを削除してもらう権利
- 処理の制限権：特定の状況で、データを保持したまま、それ以上処理しないよう Drime に求める権利
- データポータビリティの権利：構造化された機械可読な形式でデータを受け取る権利
- 異議を述べる権利：ダイレクトマーケティングを目的とする処理や、Drime の正当な利益に基づく処理に異議を述べる権利
- 自動化された処理のみに基づく決定の対象とされない権利

全文は[プライバシーポリシー](https://drime.cloud/privacy-policy)をご覧ください。

**請求するにはどうすればよいですか？**

[contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) にメールを送り、行使したい権利をお知らせください。

Drime は請求を30日以内に処理します。場合によっては、先に本人確認を求めることがあります。

**アプリからすべてのデータをダウンロードできますか？**

いいえ。Drime には、アカウント全体をエクスポートする機能はありません。ファイルのコピーを残すには、ドライブからダウンロードしてください。その他の個人データのコピーが必要な場合は、メールでアクセスまたはデータポータビリティの請求を行ってください。

**自分の情報を訂正するにはどうすればよいですか？**

アカウント情報のほとんどは、**設定**で自分で変更できます。たとえば[パスワード](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/change-your-password)や[メールアドレス](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/change-your-email)です。それ以外については、[contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) にお問い合わせください。

**データを削除するにはどうすればよいですか？**

アカウントを削除すると、ファイルはすぐに完全に削除されます。Drime は一部のデータを、法令上、規制上、契約上の義務で必要な期間に限り保持します（[プライバシーポリシー](https://drime.cloud/privacy-policy)をご覧ください）。[Drime のアカウントを削除する](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/delete-your-account)をご覧ください。

**追跡リンクを開いた人のデータはどうなりますか？**

欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、または英国にいる人が[追跡リンク](https://drime.cloud/ja/support/send-and-track/what-is-send-and-track)を開いた場合、Drime はその人の位置情報を特定したあと、IP アドレスを保持しません。

**回答に納得できない場合はどうすればよいですか？**

お住まいの国のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

## 次のステップ

- [Drime のアカウントを削除する](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/delete-your-account)
- [メールアドレスを変更する](https://drime.cloud/ja/support/account-and-settings/change-your-email)
- [Send & Track とは](https://drime.cloud/ja/support/send-and-track/what-is-send-and-track)