# トラッキングの統計を確認してエクスポートする

Send & Track で追跡中のファイルの閲覧数、訪問者、閲覧時間、ダウンロードを確認し、訪問者ごとにページ単位で追って、レポートをエクスポートします。

更新日：2026-10-20  
出典：https://drime.cloud/ja/support/send-and-track/read-your-stats

追跡中の各ファイルには、Send & Track 内に専用のページがあります。全体の数値、訪問の一覧、読者がどこまで進んだかを示すファネルが表示されます。

## ファイルの統計を開く

1. **ツール** \> **Send & Track** を開きます。

   **追跡中のファイル**に、追跡中のファイルがそれぞれの**閲覧数**と**ダウンロード**の数とともに一覧表示されます。

   ![Send & Track のダッシュボード。「閲覧数」「ダウンロード」「完了率」のタイルと追跡中のファイルが表示されている](https://drime.cloud/media/01M5AJG48HYENZDV1QFEBR7VGV/79bb1bf84183-web-track-dashboard.png)

2. ファイルをクリックして、そのページを開きます。

   ![追跡中のファイルのページ。閲覧数、訪問者、完了率が表示されている](https://drime.cloud/media/01M5ADYHDAZ74BXMZ05XVWYXC0/4b071f9eff14-web-track-file-stats.png)

## 全体の数値

ファイルのページの上部には、次の数値が表示されます。

| 数値 | 測定する内容 |
| --- | --- |
| **閲覧数** | ボットを除くすべての訪問。同じユーザーが30分以内に繰り返し訪問した場合は1回として数えます |
| **ユニーク訪問者** | 異なるユーザーの数。Cookie を使わずに識別します |
| **平均視聴完了率** | 訪問者がドキュメントを閲覧した割合の平均 |
| **平均総視聴時間** | 訪問者がドキュメントに費やした時間の平均 |

自分のチームの訪問を数値から除くには、**チームメンバーを除外**をオンにします。

## 訪問者ごとにページ単位で確認する

**すべての訪問者**には、各訪問が**視聴完了率**、**視聴時間**、**最終閲覧日**とともに一覧表示されます。訪問を開くと、次の内容を確認できます。

- **ページごとの滞在時間**（PDF の場合）
- **ドキュメント内でクリックされたリンク**
- **動画の視聴タイムライン**（動画の場合）

訪問者が誰かを知るには、閲覧時にメールアドレスの入力を必須にするようリンクを設定します。リンクで訪問者に利用条件への同意を求めている場合は、その訪問に**同意を取得**と表示されます。

一覧を整理するには、訪問を**アーカイブ**します。**アーカイブ済みを表示**をクリックすると、アーカイブした訪問が再び表示されます。

## コンバージョンファネル

**コンバージョンファネル**には、訪問者がドキュメントを開いてからダウンロードするまでの進み具合が表示されます。ステップを選ぶには、**ファネルを編集**をクリックします。

## レポートをエクスポートする

**追跡中のファイル**の一覧か、ファイルのページで**エクスポート**をクリックします。**レポートをエクスポートしました**と表示されます。

## さかのぼれる期間

無料プランでは、統計の対象は直近3か月です。それより長い期間を見るには、Starter 以上のプランが必要です。長い期間を選ぶと、**Starter プランにアップグレード**が表示されます。

## うまくいかない場合

| 表示される内容 | 対処方法 |
| --- | --- |
| **… の統計は Starter プラン以上でのみ閲覧できます。さらに詳しく見るにはアップグレードしてください。** | サブスクリプションがない場合、統計の対象は直近3か月です。短い期間を選ぶか、**Starter プランにアップグレード**で有料プランを選んでください。 |
| **エクスポートするデータがありません** | 選んだ期間に、まだ誰もリンクを開いていません。長い期間を選ぶか、最初の訪問を待ってください。 |
| **この期間のファネルデータはありません。** | この期間には、ファネルのステップに到達した訪問がありません。期間を広げてください。 |
| 訪問者の名前やメールアドレスが表示されない | リンクでメールアドレスの入力を求めていないため、訪問者は匿名のままです。 |

## 次のステップ

- [Send & Track とは](https://drime.cloud/ja/support/send-and-track/what-is-send-and-track)
- [共有したファイルをトラッキングする](https://drime.cloud/ja/support/send-and-track/track-a-file)