# 共有リンクが機能しない

Drime の共有リンクを相手が開けない、ロックを解除できない、ダウンロードできない場合に、リンクの設定を確認し、表示されるメッセージから原因を特定します。

更新日：2026-10-19  
出典：https://drime.cloud/ja/support/troubleshooting/shared-link-not-working

![サインアウトした状態で開いた Brand refresh 2026 フォルダの公開リンクのページ。フォルダの内容と「ダウンロード」、「Drime に保存」がある](https://drime.cloud/media/01M590MXK088N6BE4XC4RVHY1Z/5134ae8dbb52-web-share-link-page-folder.png)

**症状**

リンクを開いた相手に次のいずれかのメッセージが表示される、またはダウンロードできない。

**確認事項**

1. サインアウトした状態でプライベートウィンドウを開き、自分でリンクを開いて、訪問者に表示される内容を確認します。
2. **共有** \> **リンク設定**で、リンクにパスワードや有効期限が設定されていないか、ダウンロードがオフになっていないかを確認します。

**解決方法**

### このリンクは期限切れです

リンクに有効期限が設定されていました。期限切れのリンクは削除されるため、新しいリンクを作成してください。[パスワードや有効期限でリンクを保護する](https://drime.cloud/ja/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link#expiration)をご覧ください。

### パスワードが無効です

リンクとは別に、もう一度パスワードを送ってください。自分ではパスワードを求められることがないため、プライベートウィンドウでリンクをテストしてください。

### 試行回数が多すぎます。後でもう一度お試しください。

15分以内に、そのリンクで間違ったパスワードが10回、または同じネットワークから30回入力されると、訪問者はしばらく待つ必要があります。時間をおいてから、正しいパスワードでもう一度試すよう相手に伝えてください。

### 内容は見られるが、ダウンロードできない

**リンク設定**で**ダウンロードを許可**がオフになっています。相手にダウンロードしてもらう場合は、オンにしてください。[共有リンクをカスタマイズする](https://drime.cloud/ja/support/sharing-and-collaboration/customize-a-share-link#no-download)をご覧ください。

**解決しない場合**

それでもリンクが開かない場合は、リンクと訪問者に表示されるメッセージを添えて、[サポートに問い合わせて](https://drime.cloud/ja/support/getting-started/contact-drime-support)ください。