# Ik heb mijn verificatiecode niet ontvangen

Is de code van 6 cijfers om je Drime-account te verifiëren niet aangekomen, of wordt hij geweigerd? Controleer deze punten en vraag dan een nieuwe code aan.

Bijgewerkt: 2026-10-19  
Bron: https://drime.cloud/nl/support/getting-started/verification-code-not-received

Na het registreren stuurt Drime een code van 6 cijfers om je e-mailadres te verifiëren. Zolang je die niet hebt ingevuld, toont Drime alleen de pagina **Verifieer je e-mailadres**.

![De pagina Verifieer je e-mailadres: het codeveld, Volgende, de tip over de spammap, Code opnieuw versturen en Uitloggen](https://drime.cloud/media/01M5AJGARNXXK6R261PME4ED8R/ccd899594f80-web-verify-email-page.png)

**Symptomen**

- Er is geen e-mail met de code aangekomen.
- De code wordt geweigerd: **De ingevoerde code is onjuist.** of **Deze code is verlopen. Vraag een nieuwe aan.**

**Controles**

1. Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail. Het onderwerp van de e-mail begint met **Je code is:**.
2. Controleer het adres dat op de pagina staat: **Voer de verificatiecode in die we naar … hebben gestuurd**. Klopt het niet, klik dan op **Uitloggen** en registreer je opnieuw met het juiste adres.
3. Gebruik de nieuwste code: elke nieuwe aanvraag maakt de vorige code ongeldig.

**Oplossing**

### De code is niet aangekomen of is verlopen

Klik op **Code opnieuw versturen**. Er wordt een nieuwe code verstuurd en de vorige werkt niet meer. Een code is 30 minuten geldig.

### De code wordt geweigerd

Typ alleen de 6 cijfers uit de nieuwste e-mail. Heb je meerdere codes aangevraagd, dan werken de oudere niet meer.

### Te veel pogingen

Je kunt 6 keer per minuut een code opnieuw laten versturen of invullen. Wacht een minuut en probeer het dan opnieuw.

**Kom je er nog niet uit?**

Komt er na een paar minuten en een nieuwe verzending nog steeds geen code, schrijf dan naar [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) vanaf het adres waarmee je je hebt geregistreerd, en meld dat de verificatiecode niet aankomt.