# Mijn betaling is mislukt

De verlengingsbetaling voor je Drime-abonnement is mislukt. Wat de e-mail betekent, hoe je op tijd je kaart of PayPal bijwerkt en wat er daarna gebeurt.

Bijgewerkt: 2026-10-20  
Bron: https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/payment-failed

Kan Drime je kaart of je PayPal-account niet belasten bij de verlenging van een abonnement, dan laat Drime je dat weten per e-mail en in Drime zelf.

## De e-mail die je krijgt

Het onderwerp is **De betaling voor het abonnement Drime is mislukt**. In de e-mail staat:

> We konden je opgegeven betaalmethode niet belasten voor (je abonnement). We proberen het nog één keer; daarna wordt je abonnement op Drime geannuleerd en verlies je de bijbehorende voordelen.

Hetzelfde bericht verschijnt in je meldingen in Drime. **Abonnement bekijken** opent je factureringsinstellingen.

## Het probleem oplossen voordat je abonnement wordt stopgezet

Werk je betaalmethode bij, zodat de volgende poging slaagt.

1. Klik rechtsboven op je avatar en daarna op **Instellingen** \> **Facturering**.

2. Klik onder **Betaalmethode** op **Wijzigen**.

   Betaal je met PayPal, klik dan in plaats daarvan op **Beheren via PayPal** en wijzig de betaalbron van je abonnement op de website van PayPal.

   ![Het onderdeel Betaalmethode in de factureringsinstellingen, met de opgeslagen kaart en de knop Wijzigen](https://drime.cloud/media/01M5AKP8KZPRM3Z94CTTG5C5SS/e79bdeef1886-web-settings-billing-payment-method.png)

3. Vul de nieuwe kaartgegevens in en klik op **Wijzigen**.

   **Betaalmethode gewijzigd!** bevestigt de wijziging.

Zie [Betaalmethoden en je kaart bijwerken](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/payment-methods).

## Als je abonnement is stopgezet

Zodra je abonnement is stopgezet, gaat je account terug naar het gratis abonnement. Nemen je bestanden meer ruimte in dan het gratis abonnement toestaat, dan stoppen uploads totdat je ruimte vrijmaakt. Je bestanden blijven wel waar ze zijn en er wordt niets verwijderd. Zie [Wat er gebeurt als ik mijn opslaglimiet overschrijd of mijn abonnement afloopt](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/storage-over-limit).

Wil je je abonnement terug, sluit dan opnieuw een abonnement af. Zie [Je abonnement upgraden of wijzigen](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/upgrade-or-change-plan).

## Als het niet werkt

| Wat je ziet | Wat je kunt doen |
| --- | --- |
| **De laatste betaling is mislukt. Werk je betaalmethode bij en probeer het opnieuw.** | Drime opent de pagina **Betaalmethode wijzigen**. Vul een kaart in die werkt en probeer je actie daarna opnieuw. |
| **Dit abonnement is al beëindigd. Abonneer je opnieuw om verder te gaan.** | Het abonnement kan niet meer worden hervat. Drime opent de afrekenpagina: sluit opnieuw een abonnement af. |
| **Je gaat naar PayPal om de wijziging goed te keuren...** | PayPal heeft je goedkeuring nodig. Bevestig de wijziging op de website van PayPal. |
| **De bevestiging van de betaalmethode is mislukt. Probeer een andere betaalmethode.** | De nieuwe kaart kon niet worden bevestigd. Probeer een andere kaart. |
| Je hebt je kaart bijgewerkt en krijgt de e-mail nog steeds | [Neem contact op met de support van Drime](https://drime.cloud/nl/support/getting-started/contact-drime-support) en vermeld het e-mailadres van je account. |

## Volgende stappen

- [Betaalmethoden en je kaart bijwerken](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/payment-methods)
- [Wat er gebeurt als ik mijn opslaglimiet overschrijd of mijn abonnement afloopt](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/storage-over-limit)
- [Je facturen vinden en downloaden](https://drime.cloud/nl/support/plans-and-billing/invoices)