# Mijn bestanden worden niet naar mijn computer gedownload

Staan bestanden in je Drime-map, maar openen ze niet offline of verschijnen ze niet op je computer? Alleen online, mapselectie en synchronisatiefouten.

Bijgewerkt: 2026-10-21  
Bron: https://drime.cloud/nl/support/troubleshooting/desktop-files-not-downloading

![De Preferences van Drime Desktop op het onderdeel Sync: Default sync preference, Warn before deletions en Selective sync](https://drime.cloud/media/01M5AZVC8H4081ZENRZ8KAV4H1/4320929b9bf2-windows-desktop-prefs-sync.png)

**Symptomen**

- Bestanden staan in de Drime-map, maar openen niet zonder internet.
- Sommige mappen verschijnen nooit op je computer.
- Bestanden blijven in de wacht staan en worden nooit helemaal gedownload.

**Mogelijke oorzaken**

- Bestanden staan standaard op **Online-only** (alleen online): ze worden wel getoond, maar pas gedownload als je ze opent.
- Sommige mappen zijn uitgevinkt in **Drive folder selection** (selectie van Drive-mappen).
- Een synchronisatiefout, het netwerk of een gepauzeerde synchronisatie blokkeert de download.

**Oplossing**

### Bestanden op je computer houden

Klik in Verkenner met de rechtermuisknop op het bestand of de map en kies “Altijd op dit apparaat bewaren”. Of open in Drime Desktop **Preferences** (voorkeuren) \> **Storage** (opslag) \> **Manage hard drive space** (schijfruimte beheren) en kies **Make available offline** (offline beschikbaar maken). Drime Desktop toont zijn menu's en knoppen in het Engels. Zie [Bestanden alleen online of offline beschikbaar maken](https://drime.cloud/nl/support/desktop/online-only-and-offline-files).

Wil je alle nieuwe bestanden op je computer houden, zet dan **Default sync preference** (standaardvoorkeur voor synchronisatie) op **Available offline** (offline beschikbaar) in **Preferences** \> **Sync** (synchronisatie).

### Bestanden konden niet offline beschikbaar worden gemaakt

De download is mislukt. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw. Verschijnt **The sync engine isn’t running. Wait a few seconds and try again** (de synchronisatie-engine draait niet. Wacht een paar seconden en probeer het opnieuw), dan wordt de synchronisatie van Drime gestart of opnieuw gestart: wacht even en probeer het dan opnieuw.

### Ontbrekende mappen terughalen

Klik in **Preferences** \> **Sync** \> **Drive folder selection** op **Choose folders** (mappen kiezen) en vink de mappen aan. Zie [Kiezen welke mappen met je computer worden gesynchroniseerd](https://drime.cloud/nl/support/desktop/choose-folders-to-sync).

### De synchronisatie weer op gang brengen

- Kijk naar het Drime-pictogram: is de synchronisatie gepauzeerd of offline? Zie [Je synchronisatiestatus controleren](https://drime.cloud/nl/support/desktop/sync-status).
- Te weinig schijfruimte op je computer stopt downloads: **Not enough disk space** (onvoldoende schijfruimte). Zet bestanden alleen online, of wis de bestanden die Drime op deze computer opzij heeft gezet: zie [Ruimte vrijmaken vanuit Drime Desktop](https://drime.cloud/nl/support/desktop/free-up-space).
- Open via het accountmenu **Issues** (problemen) om de fouten te zien: zie [Synchronisatiefouten in Drime Desktop oplossen](https://drime.cloud/nl/support/desktop/fix-sync-errors). Een naam die Windows niet toestaat (tekens zoals `:` of `?`, een naam die eindigt op een punt) zorgt ervoor dat een bestand niet op je computer komt: klik bij het probleem op **Rename on Drime** (naam wijzigen in Drime).

### Meldingen in Issues

| Melding | Wat je kunt doen |
| --- | --- |
| **The file is locked by another program** (het bestand is vergrendeld door een ander programma) | Sluit het programma waarin het bestand is geopend en wacht tot de synchronisatie het opnieuw probeert. |
| **The file path is too long** (het bestandspad is te lang) | Kort in Drime de naam van het bestand of van de mappen erboven in, of zet het hoger in de mappenstructuur. |
| **A file with the same name (different case) already exists** (er bestaat al een bestand met dezelfde naam, met andere hoofdletters) | Windows ziet “Report.pdf” en “report.pdf” als dezelfde naam: wijzig in Drime de naam van een van beide. |
| **Access denied, check the file permissions** (toegang geweigerd, controleer de bestandsrechten) | Controleer of je Windows-account in die map mag schrijven. |
| **Drime storage quota exceeded** (Drime-opslaglimiet overschreden) | Je Drime-opslag is vol. Zie [Mijn opslag is vol](https://drime.cloud/nl/support/troubleshooting/storage-full). |
| **You are offline. Syncing resumes as soon as the network is back.** (je bent offline. De synchronisatie wordt hervat zodra het netwerk terug is) | Controleer je internetverbinding: de synchronisatie start vanzelf weer. |

### Fouten bij de mapselectie

Verschijnt **Unable to load the folder selection** (kan de mapselectie niet laden) of **Unable to apply the changes** (kan de wijzigingen niet toepassen) in **Drive folder selection**, controleer dan je verbinding, sluit het venster en open het opnieuw.

**Kom je er nog niet uit?**

Worden bestanden nog steeds niet gedownload, [stuur dan je logbestanden van Drime Desktop naar support](https://drime.cloud/nl/support/desktop/send-logs).