# Mijn download mislukt of het ZIP-bestand is onvolledig

Mislukt het downloaden van een bestand of map, of wordt het ZIP-archief niet afgemaakt? Wat je kunt controleren en hoe je je bestanden anders downloadt.

Bijgewerkt: 2026-10-19  
Bron: https://drime.cloud/nl/support/troubleshooting/download-fails

![Het contextmenu van Launch plan.pdf, met acties zoals Link ophalen, Delen, Naam wijzigen, Verplaatsen naar, Bestandsversies en Verwijderen](https://drime.cloud/media/01M590JV38BNWV4BNXQ0X1KZ36/25a880ea79ca-web-drive-context-menu-file.png)

**Symptomen**

- **Het archief kon niet worden gemaakt. Probeer het opnieuw.** verschijnt.
- **Je archief wordt voorbereid...** blijft in beeld en de download begint niet.
- Het ZIP-bestand is onvolledig of kan niet worden geopend.

**Controles**

1. Controleer je internetverbinding en de vrije ruimte op je computer.
2. Wacht bij een grote map: bij een grote selectie bereidt Drime eerst het archief voor. **Nog bezig - dit archief is groot.** betekent dat de voorbereiding nog loopt.
3. Controleer of je het item mag downloaden: met de rechten **Kan bekijken** op een gedeeld item is downloaden niet toegestaan.

**Oplossing**

### Het archief kon niet worden gemaakt

Start de download opnieuw.

### De map is erg groot

Download de map in delen: selecteer telkens een paar submappen. Een voorbereid archief blijft 24 uur beschikbaar.

### Het ZIP-bestand is onvolledig

Download het opnieuw. Gebeurt het weer, download de submappen dan afzonderlijk.

**Kom je er nog niet uit?**

Blijft een download mislukken, [neem dan contact op met support](https://drime.cloud/nl/support/getting-started/contact-drime-support) en vermeld de naam en grootte van de map en de melding die je ziet.