# Posso recuperar uma conta excluída?

Uma conta do Drime excluída não pode ser restaurada. Veja o que a exclusão remove, o que o Drime pode manter por motivos legais e o que fazer em seguida.

Atualizado em: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/account-and-settings/restore-a-deleted-account

**Uma conta excluída pode ser restaurada?**

Não. A exclusão de uma conta do Drime é imediata e permanente: nem você nem o suporte do Drime podem recuperá-la.

**O que a exclusão removeu?**

- Seus arquivos, excluídos permanentemente.
- Suas assinaturas, que foram canceladas.
- Seu lugar nos espaços de trabalho dos quais você participava.

O Drime mantém alguns dados apenas pelo tempo exigido por suas obrigações legais, regulatórias e contratuais: consulte a [política de privacidade](https://drime.cloud/privacy-policy) e [Seus dados e a GDPR](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/your-data-rights).

**Posso recuperar meus arquivos?**

Não. Seus arquivos foram excluídos junto com a conta. Só restam as cópias que você guardou fora do Drime.

**Posso voltar a usar o Drime?**

Sim, com uma nova conta. Ela começa vazia, no plano gratuito. Consulte [Criar sua conta do Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/getting-started/create-an-account).

**Eu só queria parar de pagar**

Cancelar seu plano não exclui sua conta: seus arquivos continuam lá, e sua conta volta para o plano gratuito. Consulte [Cancelar sua assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription).

## Próximos passos

- [Criar sua conta do Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/getting-started/create-an-account)
- [Excluir sua conta do Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/account-and-settings/delete-your-account)
- [Seus dados e a GDPR](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/your-data-rights)