# Armazenamento da família e pedido de mais espaço

Como uma Drime Family compartilha o armazenamento: primeiro o espaço próprio, depois o da família. Limites por pessoa, pedidos de mais espaço e alertas.

Atualizado em: 2026-10-19  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/family/family-storage

Em uma Drime Family, o armazenamento da família é o armazenamento do plano do administrador, compartilhado por todos.

## Como funciona o armazenamento da família

- Cada membro mantém o armazenamento da própria conta, grátis ou pago, e usa esse espaço primeiro.
- Além dele, o membro usa o armazenamento da família, que todos compartilham, inclusive o administrador.
- O administrador ou um cogerente pode limitar quanto cada pessoa usa.
- Quando o armazenamento acaba, nada é excluído: só não é possível adicionar arquivos até haver espaço.

Só o administrador vê quanto cada pessoa usa. Os membros não veem o uso uns dos outros.

No Drive, o medidor de armazenamento mostra **Compartilhado com sua família** para o administrador. Para um membro, ele mostra o armazenamento da família do administrador, e **Ver minha família** abre a página da família.

## Definir um limite por pessoa

1. No painel da família, abra **Armazenamento**.

   ![A página Armazenamento do painel da família, com Limites por pessoa](https://drime.cloud/media/01M5B43425XDY96KJTR9V6D24D/a2369d1d9575-web-family-storage.png)

2. Em **Limites por pessoa**, clique em **Definir um limite** ao lado de uma pessoa.

3. Escolha o limite e salve.

   Em **Limite de armazenamento da família**: **Sem limite**, **Até um limite** (e depois a quantidade) ou **Somente espaço próprio**.

   ![A janela Limite de armazenamento da família para um membro](https://drime.cloud/media/01M5B57SRR5HQDW3YG93YPFPD8/4966934d15d5-web-family-storage-limit.png)

   **Limite de armazenamento salvo** confirma a alteração.

Para dar um limite aos novos membros desde o início, defina **Limite padrão para novos membros** nas configurações da família. Reduzir um limite nunca exclui arquivos: a pessoa só não pode adicionar mais até ficar abaixo dele.

## Pedir mais espaço

Se o administrador definiu um limite para você, você pode pedir mais:

1. Na página da sua família, em **Seu armazenamento**, clique em **Pedir mais espaço**.

   **Seu armazenamento** mostra o seu próprio espaço, o que vem da família e o que está livre.

2. Escolha a quantidade e, se quiser, deixe uma mensagem para o administrador.

   ![A janela Pedir mais espaço preenchida, antes de Enviar o pedido](https://drime.cloud/media/01M5B56Y6M8XK5GT2F1H07XAEZ/99f15c9ad698-web-family-ask-more-space.png)

3. Clique em **Enviar o pedido**.

   **Seu pedido foi enviado** confirma o envio.

Você só pode ter um pedido por vez.

## Responder a um pedido

O administrador vê cada pedido na lista A fazer da página Visão geral: clique em **Definir o limite** e depois em **Aprovar**, ou clique em **Recusar**.

## Alertas de armazenamento

- O administrador é alertado quando o armazenamento da família chega a 80%, 95% e 100%.
- Em 100%, os membros também são alertados no aplicativo.
- A partir de 80%, os membros veem uma barra pedindo que solicitem mais espaço ao administrador ou liberem espaço. Quando ele está cheio, a barra diz **Seu armazenamento está cheio**.

![O Drive de um membro, com a barra do armazenamento da família e Ver minha família](https://drime.cloud/media/01M5B573RT8EKEZM6Y5MA6KNTJ/d3738e9dc249-web-family-drive-storage-banner.png)

Para liberar espaço, consulte [Verificar e liberar espaço de armazenamento](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/check-and-free-up-storage).

## Se não funcionar

| Mensagem | Causa e solução |
| --- | --- |
| Você atingiu o limite que o administrador definiu para o seu uso do armazenamento da família | Você está no seu limite. [Peça mais espaço](#ask) ou libere espaço. |
| Seu espaço próprio está cheio, e o administrador não liberou o armazenamento da família para você | Seu limite é Somente espaço próprio. Peça mais espaço ao administrador. |
| O armazenamento compartilhado da sua família está cheio. Peça ao administrador para liberar espaço ou fazer upgrade | Todo o armazenamento da família está em uso. Libere espaço ou fale com o administrador. |
| **O armazenamento compartilhado da sua família está cheio. Libere espaço ou faça upgrade do seu plano.** | Aparece para o administrador. Libere espaço ou use **Gerenciar o armazenamento da família** para revisar os limites. |
| Você já fez um pedido, e o administrador ainda não respondeu | Um pedido por vez: aguarde a resposta. |