# Fazer upgrade ou mudar de plano

Passe do plano gratuito para um plano pago ou troque um plano pago por outro. Veja como a mudança é cobrada quando você paga com cartão ou com PayPal.

Atualizado em: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/upgrade-or-change-plan

Você pode passar do plano gratuito para um plano pago a qualquer momento, ou trocar um plano pago por outro. Para comparar o que cada plano inclui, consulte [Comparação dos planos do Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/plans-and-storage).

## Fazer upgrade a partir do plano gratuito

1. Abra os planos.

   Clique em **Fazer upgrade** no menu da sua conta (seu avatar, no canto superior direito), clique em **Obter mais armazenamento** no banner de armazenamento ou no resumo do armazenamento da barra lateral, ou abra **Configurações** \> **Faturamento** e clique em **Ver planos**.

2. Escolha um plano e o período de cobrança, mensal ou anual.

3. Pague com cartão ou com PayPal.

   Se você tiver um código promocional, digite-o em **Código de cupom**.

A mensagem **Assinatura feita com sucesso!** confirma seu novo plano. Em **Configurações** \> **Faturamento**, seu plano passa a mostrar **Renews on** (renova em) e a data da próxima cobrança, e o Drime envia um comprovante de pagamento para o seu e-mail. Consulte [Encontrar e baixar suas faturas](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/invoices). O IVA é adicionado conforme o seu país de faturamento; as empresas com um número de IVA válido na UE estão sujeitas à autoliquidação.

## Mudar para outro plano pago

1. No canto superior direito, clique no seu avatar e depois em **Configurações** \> **Faturamento**.

2. Em **Plano**, clique em **Mudar de plano**.

3. Em **Mudar seu plano**, escolha um plano em **Planos disponíveis** e clique em **Continuar**.

   Seu **Plano atual** aparece marcado na lista.

   ![A janela Mudar seu plano com os planos disponíveis](https://drime.cloud/media/01M5A9VCQBBJAH2ERFAASS9WRF/e0723eef2d86-web-settings-billing-change-plan.png)

4. Em **Confirme seu novo plano**, confira o plano indicado depois de **Mudando para** e clique em **Confirmar**.

### Como a mudança é cobrada

- Com cartão, o novo plano vale na hora. Ao mudar para um plano superior, você paga hoje um valor proporcional ao restante do período atual, e sua próxima cobrança integral acontece na data mostrada antes de você confirmar.
- Com o PayPal, você é levado ao PayPal para aprovar a mudança. Seu plano muda assim que você a aprova lá.

Se você tinha cancelado o seu plano e ele estava para terminar, confirmar um novo plano mantém sua assinatura ativa, e ela volta a ser renovada.

## Se não funcionar

### No checkout

As mensagens sobre cupons aparecem em inglês.

| Mensagem | O que fazer |
| --- | --- |
| **Coupon is expired or no longer valid.** (o cupom expirou ou não é mais válido) | O código expirou ou atingiu o limite de usos. Confira a data de término dele ou continue sem ele. |
| **Coupon exists but is not applicable to this plan.** (o cupom existe, mas não vale para este plano) | O código é de outro plano. Escolha o plano para o qual ele foi criado ou continue sem ele. |
| **Este plano não está disponível.** | Este plano não pode ser comprado na sua conta. Escolha outro plano ou [fale com o suporte do Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/getting-started/contact-drime-support). |

### Quando não é possível mudar o plano

| Mensagem | Motivo |
| --- | --- |
| **A lifetime plan cannot be switched to another plan.** (um plano vitalício não pode ser trocado por outro plano) | Os planos vitalícios não podem ser mudados pelo app. Consulte [Planos vitalícios (Lifetime) e acúmulo](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/lifetime-plans). |
| **Este plano não é cobrado por um gateway de pagamento. Assine o novo plano para trocar.** | Seu plano foi concedido sem pagamento, por exemplo com um código. Assine diretamente o novo plano. |
| **O último pagamento falhou. Atualize seu método de pagamento e tente novamente.** | Um pagamento do seu plano atual falhou. Troque o cartão e depois tente mudar de plano novamente. Consulte [Formas de pagamento e atualização do cartão](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/payment-methods). |

## Próximos passos

- [Encontrar e baixar suas faturas](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/invoices)
- [Formas de pagamento e atualização do cartão](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/payment-methods)
- [Cancelar sua assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)