# Ativar a autenticação em duas etapas

Proteja sua conta do Drime com um código de um aplicativo autenticador a cada login e guarde códigos de recuperação caso você perca o celular.

Atualizado em: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/two-factor-authentication

Com a autenticação em duas etapas, entrar no Drime exige sua senha e um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo autenticador no seu celular. Mesmo que alguém descubra sua senha, essa pessoa não conseguirá acessar sua conta.

Você precisa de um aplicativo autenticador, como o Google Authenticator ou qualquer aplicativo que leia um QR code e gere códigos baseados em tempo.

A autenticação em duas etapas está disponível em todos os planos, inclusive no plano gratuito.

## Ativar

1. No canto superior direito, clique no seu avatar e depois em **Configurações**.

2. Clique em **Segurança**.

3. Em **Autenticação em duas etapas**, clique em **Ativar**.

   Se o Drime pedir sua senha, digite-a para continuar.

4. Escaneie o QR code com seu aplicativo autenticador.

   O painel passa a mostrar **Termine de ativar a autenticação em duas etapas.** Se não conseguir escanear o código, digite no aplicativo a chave exibida depois de **Chave de configuração**.

   ![O painel Autenticação em duas etapas com o QR code, a chave de configuração e o campo Código](https://drime.cloud/media/01M59FKETTREV4ZNX0Z987S6SZ/9925ce14a633-web-settings-security-2fa-qr.png)

5. Em **Código**, digite o código de 6 dígitos mostrado pelo aplicativo e clique em **Confirmar**.

6. Clique em **Baixar os códigos** ou **Copiar os códigos** para salvar seus 8 códigos de recuperação.

   Guarde-os em um lugar seguro, longe do seu celular.

7. Clique em **Salvei meus códigos de recuperação**.

A mensagem **A autenticação em duas etapas está ativada agora.** confirma a ativação.

> **Importante**
>
> Os códigos de recuperação são a sua forma de voltar a acessar a conta se você perder o celular. **Estes códigos não serão exibidos de novo.** Guarde-os em um gerenciador de senhas ou imprima-os, mas não os deixe apenas no celular em que está o seu aplicativo autenticador.

## Entrar com a autenticação em duas etapas

Depois da senha, o Drime pede um **Código de autenticação**: **Confirme o acesso à sua conta digitando o código de autenticação do seu aplicativo autenticador.** Abra seu aplicativo autenticador, digite o código atual do Drime e clique em **Continuar**.

Se você estiver sem o celular, clique em **Usar um código de recuperação** e digite um dos seus códigos de recuperação em **Código de recuperação**. Cada código de recuperação só funciona uma vez. Para voltar ao código do aplicativo, clique em **Usar o código do autenticador**.

Depois de 5 códigos errados em um minuto, espere um minuto antes de tentar novamente.

Entrar com uma [chave de acesso](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/passkeys) não dispensa esta etapa: o Drime continua pedindo seu código depois da chave de acesso.

![A etapa do código de autenticação na página de login, com o campo Código de autenticação e o link para usar um código de recuperação](https://drime.cloud/media/01M5A9SKXJT0SCTMNPVPD4QXQJ/a0d2f5f8913f-web-login-2fa-step.png)

## Gerenciar seus códigos de recuperação

Em **Configurações** \> **Segurança** \> **Autenticação em duas etapas**:

- **Mostrar os códigos de recuperação** exibe seus códigos atuais. O Drime pede sua senha antes.
- **Gerar novos códigos de recuperação** cria um novo conjunto. Os códigos antigos deixam de funcionar: salve os novos.

Gere novos códigos depois de usar alguns deles ou se você achar que alguém os viu.

## Desativar

Em **Configurações** \> **Segurança** \> **Autenticação em duas etapas**, clique em **Desativar**. A mensagem **A autenticação em duas etapas foi desativada.** confirma a desativação.

## Espaços de trabalho que a exigem

O proprietário de um espaço de trabalho pode exigir a autenticação em duas etapas nas configurações de segurança do espaço de trabalho. Os membros que ainda não a ativaram são solicitados a ativá-la: o Drime mostra **É necessária a autenticação em duas etapas** antes que eles possam usar o espaço de trabalho. O proprietário pode abrir exceções para alguns membros.

## Se não funcionar

| O que aparece | O que fazer |
| --- | --- |
| **Two factor authentication is already enabled on this account. Disable it first if you want to set it up again.** (a autenticação em duas etapas já está ativada nesta conta; desative-a primeiro se quiser configurá-la de novo) | A autenticação em duas etapas já está ativada. Para passá-la para um novo celular, clique em **Desativar** e depois em **Ativar** novamente. |
| O código é recusado ao entrar | Os códigos do autenticador dependem do relógio do celular: ative a data e a hora automáticas. Depois de 5 códigos errados em um minuto, espere um minuto. |
| Você não tem mais seu aplicativo autenticador | Use um código de recuperação ou consulte [Perdi o acesso aos meus códigos de autenticação em duas etapas](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/lost-2fa-codes). |

## Se você perder o celular

Consulte [Perdi o acesso aos meus códigos de autenticação em duas etapas](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/lost-2fa-codes).

## Próximos passos

- [Entrar com uma chave de acesso](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/passkeys)
- [Ver suas sessões e dispositivos e desconectá-los](https://drime.cloud/pt-br/support/account-and-settings/sessions-and-devices)
- [Perdi o acesso aos meus códigos de autenticação em duas etapas](https://drime.cloud/pt-br/support/security-and-privacy/lost-2fa-codes)