# Ler e exportar suas estatísticas de rastreamento

Veja visualizações, visitantes, tempo de leitura e downloads de um arquivo rastreado no Send & Track, siga os visitantes por página e exporte um relatório.

Atualizado em: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/send-and-track/read-your-stats

Cada arquivo rastreado tem a sua própria página no Send & Track, com os números gerais, a lista de visitas e um funil que mostra até onde os leitores chegam.

## Abrir as estatísticas de um arquivo

1. Abra **Ferramentas** \> **Send & Track**.

   **Arquivos monitorados** lista seus arquivos rastreados com o número de **Visualizações** e de **Downloads** de cada um.

   ![O painel do Send & Track com os blocos Visualizações, Downloads e Conclusão e os arquivos rastreados](https://drime.cloud/media/01M5AJG48HYENZDV1QFEBR7VGV/79bb1bf84183-web-track-dashboard.png)

2. Clique em um arquivo para abrir a página dele.

   ![A página de um arquivo rastreado com as visualizações, os visitantes e a conclusão](https://drime.cloud/media/01M5ADYHDAZ74BXMZ05XVWYXC0/4b071f9eff14-web-track-file-stats.png)

## Os números gerais

No topo da página do arquivo:

| Número | O que mede |
| --- | --- |
| **Número de visualizações** | Cada visita, sem contar os bots; as visitas repetidas da mesma pessoa em até 30 minutos contam uma vez |
| **Visitantes únicos** | Pessoas diferentes, reconhecidas sem cookies |
| **Conclusão média de visualização** | Quanto do documento os visitantes viram, em média |
| **Duração média total de visualização** | Quanto tempo os visitantes passaram no documento, em média |

Ative **Excluir os membros da equipe** para deixar as visitas da sua própria equipe fora dos números.

## Cada visitante, página por página

**Todos os visitantes** lista cada visita com a **Conclusão da visualização**, a **Duração da visualização** e a data em que o arquivo foi **Visto pela última vez**. Abra uma visita para ver:

- o **Tempo gasto por página**, no caso dos PDFs;
- os **Links clicados no documento**;
- no caso de um vídeo, a **Linha do tempo de exibição do vídeo**.

Para saber quem são seus visitantes, configure o link para exigir um e-mail antes da visualização. Quando o link pede que os visitantes aceitem seus termos, **Termo aceito** aparece na visita deles.

Para organizar a lista, use **Arquivar** em uma visita; **Mostrar os arquivados** traz as visitas arquivadas de volta.

## O funil de conversão

O **Funil de conversão** mostra como os visitantes avançam da abertura do documento até o download. Clique em **Editar o funil** para escolher as etapas dele.

## Exportar um relatório

Clique em **Exportar**, na lista **Arquivos monitorados** ou na página de um arquivo. A mensagem **Relatório exportado** confirma.

## Até quando você pode voltar no tempo

No plano gratuito, as estatísticas cobrem os últimos 3 meses. Períodos mais longos exigem o plano Starter ou superior: o Drime oferece **Fazer upgrade para o Starter** quando você escolhe um deles.

## Se não funcionar

| O que aparece | O que fazer |
| --- | --- |
| **… só pode ser visto no plano Starter ou superior. Faça upgrade agora para ver mais estatísticas.** | Sem assinatura, as estatísticas cobrem os últimos 3 meses. Escolha um período mais curto ou um plano pago com **Fazer upgrade para o Starter**. |
| **Nenhum dado para exportar** | Ninguém abriu o link no período escolhido ainda. Escolha um período mais longo ou aguarde as primeiras visitas. |
| **Sem dados de funil neste período.** | Nenhuma visita chegou às etapas do funil neste período. Amplie o período. |
| Um visitante aparece sem nome nem e-mail | O link não pediu e-mail, então os visitantes continuam anônimos. |

## Próximos passos

- [O que é o Send & Track?](https://drime.cloud/pt-br/support/send-and-track/what-is-send-and-track)
- [Rastrear um arquivo que você compartilha](https://drime.cloud/pt-br/support/send-and-track/track-a-file)