# Assinar um documento recebido

Abra o link de assinatura do e-mail, preencha seus campos e assine, inclusive no celular e sem conta do Drime, ou recuse informando um motivo.

Atualizado em: 2026-10-19  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/sign/sign-a-document-you-received

Quando alguém envia um documento para você pelo Drime Sign, você recebe um e-mail com um link de assinatura. Você não precisa de conta do Drime e pode assinar no navegador do computador, do tablet ou do celular.

## Assinar o documento

1. Abra o e-mail e clique no link de assinatura.

   A página mostra o nome da pessoa que convida você a assinar e os campos que você precisa preencher.

   ![A página de assinatura de um documento recebido por e-mail, com os campos a preencher e o botão Início](https://drime.cloud/media/01M5AJG0KH9W6PBG4H0JA9H5HG/63aebb082c30-web-sign-signing-page.png)

2. Se o remetente tiver pedido, confirme primeiro sua identidade.

   Com a verificação por e-mail, digite o código de 6 dígitos enviado para você: **Ele expira em 5 minutos.** Se ele não chegar, clique em **Não recebeu o código? Enviar de novo**. Se o link estiver protegido por senha, a página informa **O remetente protegeu este link de assinatura com uma senha.**: digite a senha que o remetente passou para você.

3. Clique em **Início** para ir ao seu primeiro campo.

4. Preencha cada campo e adicione sua assinatura.

   Clique no campo de assinatura e escolha **Desenhar** (com o mouse ou com o dedo), **Tipo** para digitar seu nome ou **Enviar** para usar uma imagem da sua assinatura.

5. Aceite os termos de serviço e a política de privacidade e clique em **Finalizar**.

   Ao assinar, você consente em assinar o documento eletronicamente. Sua assinatura, o carimbo de data e hora dela e as verificações realizadas ficam registrados no certificado de auditoria.

A mensagem **Pronto!** confirma a assinatura. **Você receberá uma cópia por e-mail quando todos os signatários tiverem assinado.** Você também pode clicar em **Baixar o documento assinado**.

Se o remetente definiu uma ordem de assinatura, você só pode assinar quando chegar a sua vez: os signatários anteriores assinam primeiro.

## Recusar a assinatura

1. Na página de assinatura, clique em **Recusar**.

2. Em **Recusar a assinatura?**, escreva o motivo, se quiser.

   O campo traz o texto **Diga ao remetente por que você não vai assinar...**. A janela avisa: **Ao recusar, este documento será marcado como recusado e ninguém mais poderá assiná-lo. O remetente será notificado.**

   ![A janela Recusar a assinatura? com o campo do motivo e o botão Sim, recusar](https://drime.cloud/media/01M5ANT9XCWB9JN3AGK6R45953/7918d89c13a6-web-sign-decline-dialog.png)

3. Clique em **Sim, recusar**.

A mensagem **Você recusou assinar este documento. O remetente foi notificado.** confirma a recusa. Depois de assinar, você não pode mais recusar.

## Se não funcionar

| O que aparece | O que fazer |
| --- | --- |
| **Este link de assinatura expirou ou o documento foi cancelado.** | O link de cada signatário vale por 30 dias, e o remetente também pode cancelar o documento. Peça ao remetente que envie o documento de novo. |
| **Link de assinatura não encontrado** | O link está incompleto ou incorreto. Abra-o novamente pelo e-mail ou peça um novo link ao remetente. |
| **Você já assinou este documento.** | Sua assinatura está registrada. Você receberá uma cópia por e-mail quando todos os signatários tiverem assinado. |
| **It is not your turn to sign yet.** (ainda não é a sua vez de assinar) | O remetente definiu uma ordem de assinatura. Você poderá assinar quando os signatários anteriores tiverem assinado. |
| **Tentativas demais. Tente de novo em um minuto.** | Aguarde um minuto e digite o código novamente. |
| **Senha incorreta. Tente novamente.** | Confirme a senha com o remetente. |
| **O arquivo é grande demais (máx. 15 MB)** | Um arquivo que você anexa a um campo de anexo pode ter até 15 MB. Escolha um arquivo menor. |
| **Não foi possível carregar o documento. Confira o link ou fale com o remetente.** | Recarregue a página pelo link do e-mail. Se continuar falhando, fale com o remetente. |

## Próximos passos

- [Acompanhar e baixar documentos assinados](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/track-and-download-signed-documents)
- [Enviar um documento para assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/request-signatures)