# Verificar a identidade dos seus signatários com um código

Peça aos signatários um código por e-mail ou SMS antes de abrirem seu documento e veja como funciona o código de assinatura único da assinatura avançada.

Atualizado em: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/sign/verify-signers

Você pode exigir que seus signatários provem que são as pessoas a quem você enviou o documento: eles digitam um código de 6 dígitos antes de ver o documento. O código vai para o endereço de e-mail deles ou, por SMS, para o celular deles.

## Duas formas de pedir um código

| Verificação | Onde você a define | Vale para |
| --- | --- | --- |
| Código por SMS | Etapa **Signatários**, em cada signatário | Esse signatário, nessa solicitação |
| Código por e-mail | **Preferências** do Drime Sign | Todos os signatários de todas as solicitações que você envia |

Você pode usar as duas. Nesse caso, o signatário confirma primeiro o código por e-mail e depois o código por SMS.

## Pedir um código por SMS a um signatário

1. Na etapa **Signatários**, no cartão do signatário, ative **Verificação por SMS (2FA)**.

2. Escolha o país e digite o número de celular do signatário.

3. Continue a solicitação normalmente e envie-a.

![O cartão de um signatário na etapa Signatários com Verificação por SMS (2FA) ativada, o seletor de país e um número de telefone](https://drime.cloud/media/01M5F1PW41RN0NZPHVMTESG7YF/3833b01f9bbe-web-sign-signer-sms-switch.png)

Quando o signatário abre o link, ele vê **Verificação por telefone obrigatória**. Ele clica em **Enviar o código**, digita o código recebido por SMS e clica em **Verificar**.

## Pedir um código por e-mail a todos os signatários

1. Acesse **Ferramentas** \> **Assinar** e clique em **Preferências**.

2. Na aba **Geral**, abra **Form preferences** (preferências do formulário).

3. Ative **Exigir a verificação por e-mail (2FA)** e clique em **Salvar**.

![As Preferências do Assinar, aba Geral, com Form preferences aberto e Exigir a verificação por e-mail (2FA) ativado](https://drime.cloud/media/01M5F1PCVC5HR84ES9AXH6MBMX/2c0ec511268c-web-sign-preferences-email-2fa.png)

A partir daí, os signatários veem **Verificação de e-mail obrigatória** quando abrem o link. Eles clicam em **Enviar o código**, digitam o código do e-mail e clicam em **Verificar**. Em seguida, o documento se abre.

![A página de assinatura pedindo o código enviado por e-mail, com o botão Verificar](https://drime.cloud/media/01M5F06S8HNP5HKKSHSW19DSTZ/55fa6dbb1ace-web-sign-signer-email-code.png)

## O código de assinatura da assinatura avançada

Se você escolheu **Assinatura avançada** na etapa **Assinatura**, cada signatário confirma a assinatura com um código de uso único no momento em que assina:

- o código vai por e-mail. Para enviá-lo por SMS, ative **Enviar o código de assinatura por SMS** no cartão do signatário e digite o número de celular dele;
- o signatário clica em **Enviar meu código de assinatura** e digita o código de 6 dígitos. A tela informa que ele expira em 5 minutos;
- depois de 5 códigos errados, o signatário precisa pedir um novo.

A assinatura avançada não acrescenta nenhuma verificação antes da abertura do documento, mesmo com **Exigir a verificação por e-mail (2FA)** ativado: o signatário é identificado uma única vez, pelo código de assinatura, no momento em que assina.

## Se não funcionar

| O que o signatário vê | O que fazer |
| --- | --- |
| Nenhum código chega | Clique em **Não recebeu o código? Tente novamente**. Para um código por e-mail, verifique a pasta de spam. Para um SMS, confirme o número com o remetente. |
| **Código de assinatura inválido.** | O código está errado ou foi digitado incorretamente. Digite-o de novo ou envie um novo. |
| **Tentativas demais. Solicite um novo código de assinatura.** | Foram digitados 5 códigos errados. Clique de novo em **Enviar meu código de assinatura** e use o novo código. |
| O código expirou | Peça um novo código e digite-o imediatamente. |

## Próximos passos

- [Compartilhar você mesmo um link de assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/share-a-signing-link)
- [Assinar um documento recebido](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/sign-a-document-you-received)
- [Enviar um documento para assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/request-signatures)