# Quando um signatário recusa

O que acontece quando alguém se recusa a assinar seu documento no Drime Sign, onde ler o motivo informado e como convidar a pessoa de novo com Reenviar.

Atualizado em: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/sign/when-a-signer-declines

Um signatário pode se recusar a assinar seu documento, informando ou não um motivo. Uma única recusa interrompe a solicitação para todos. Depois, você pode convidar esse signatário de novo com **Reenviar**.

## O que acontece quando um signatário recusa

- Você recebe um e-mail informando que o signatário recusou.
- Em **Ferramentas** \> **Assinar**, o signatário aparece como **Recusado** no documento. O motivo dele, se tiver escrito um, aparece abaixo do nome, entre aspas.
- A solicitação fica recusada para todos: os outros signatários não podem mais assiná-la.
- A recusa fica registrada na trilha de auditoria, com a data.

![Um documento no Assinar com um signatário de demonstração marcado como Recusado, o motivo dele entre aspas e o botão Reenviar](https://drime.cloud/media/01M5F1PSQNS3YB9QVK8SRM0CWV/17b265bde521-web-sign-signer-declined.png)

Um signatário que já assinou não pode recusar depois. Para ver o que o signatário vê, leia [Assinar um documento recebido](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/sign-a-document-you-received#decline).

## Convidar o signatário de novo

Se o signatário mudar de ideia, ou depois que você corrigir o que ele contestou:

1. Em **Ferramentas** \> **Assinar**, abra o documento recusado.

2. Abaixo do signatário, clique em **Reenviar**.

   A mensagem **Convite reenviado** confirma.

![A confirmação Convite reenviado depois de clicar em Reenviar em um signatário de demonstração](https://drime.cloud/media/01M5F1PFQS8D403PRAN82PA6HK/2ea1d051c987-web-sign-resubmit.png)

O signatário então:

- recebe um novo e-mail de convite, com um novo link válido por 30 dias. O link anterior deixa de funcionar;
- começa com os campos vazios: o que ele tinha preenchido antes é apagado. O endereço de e-mail dele e os campos atribuídos a ele continuam os mesmos.

A solicitação volta para **Pendente**, e os outros signatários podem assinar novamente.

> **Dica**
>
> Se o próprio documento precisar mudar, envie uma nova solicitação: **Reenviar** envia o mesmo documento de novo.

## Se não funcionar

| O que aparece | O que fazer |
| --- | --- |
| **Reenviar** não aparece | Só quem enviou a solicitação vê esse botão, e apenas para um signatário que recusou. |
| O signatário não recebeu o novo convite | Peça que ele verifique a pasta de spam. Você também pode copiar o link dele e enviá-lo você mesmo: consulte [Compartilhar você mesmo um link de assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/share-a-signing-link). |

## Próximos passos

- [Acompanhar e baixar documentos assinados](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/track-and-download-signed-documents)
- [Definir lembretes e um prazo para uma solicitação de assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/reminders-and-deadline)
- [Excluir uma solicitação de assinatura](https://drime.cloud/pt-br/support/sign/delete-a-signature-request)