# Um arquivo não abre ou não tem pré-visualização

O que significa cada mensagem da pré-visualização quando o Drime não consegue mostrar um arquivo, os limites de tamanho e outras formas de abrir o arquivo.

Atualizado em: 2026-10-21  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/troubleshooting/file-wont-open-or-preview

Quando o Drime não consegue mostrar um arquivo, a pré-visualização diz o motivo. Encontre abaixo a mensagem que aparece para você. Você pode enviar qualquer tipo de arquivo para o Drime, mesmo um que ele não consiga pré-visualizar.

## Não é possível carregar este tipo de arquivo

**Não é possível carregar este tipo de arquivo**, com **Este tipo de arquivo não é compatível aqui.** logo abaixo, significa que o Drime não consegue pré-visualizar esse formato.

![A pré-visualização de um arquivo de demonstração em um formato que o Drime não consegue exibir, com a mensagem e o botão Baixar](https://drime.cloud/media/01M5DW0MQR1JCQD5VVXYQ9DWVJ/a494e251511a-web-preview-unsupported-format.png)

- Clique em **Baixar** e abra o arquivo com um aplicativo do seu computador. O botão só aparece quando você tem permissão para baixar o arquivo: um link de compartilhamento pode desativar os downloads.
- Com o Drime Desktop em execução no seu computador, você também pode abrir o arquivo direto em um aplicativo. Consulte [Abrir um arquivo em uma nova aba, na Visualização rápida ou em um aplicativo do computador](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/open-in).

Os formatos que o Drime pré-visualiza estão listados em [Tipos de arquivo que você pode pré-visualizar no Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/supported-file-types). Para fotos, vídeos, áudio e e-books, consulte [Um arquivo não abre ou não é reproduzido](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/file-format-support).

## Este arquivo é grande demais para pré-visualização

**Este arquivo é grande demais para pré-visualização.** aparece quando um arquivo de texto ou de código tem mais de 20 MB, ou um arquivo RTF tem mais de 5 MB. Baixe o arquivo para abri-lo no seu computador.

Outros tipos têm os próprios limites de pré-visualização:

| Tipo de arquivo | Limite de pré-visualização |
| --- | --- |
| Markdown | 5 MB |
| Mensagens do Outlook (.msg) | 80 MB |
| E-books EPUB | 500 MB: acima disso, **Este livro é grande demais para ser aberto aqui.** |

## Houve um problema ao pré-visualizar este arquivo

**Houve um problema ao pré-visualizar este arquivo** significa que o Drime não conseguiu ler o conteúdo de um arquivo de texto, de código ou RTF. Feche a pré-visualização e abra-a de novo. Se a mensagem voltar, baixe o arquivo.

## Não foi possível carregar esta pré-visualização

**Não foi possível carregar esta pré-visualização.**, com **Uma parte do aplicativo não carregou. Recarregar costuma resolver.**, significa que uma parte do app Drime não carregou no seu navegador. Clique em **Recarregar página**.

## Pré-visualização indisponível

**Pré-visualização indisponível** em uma imagem ou em um vídeo significa que o seu navegador não consegue decodificá-lo, por exemplo, um formato RAW de câmera sem suporte no Drime. Baixe o arquivo para abri-lo no seu computador. Consulte [Um arquivo não abre ou não é reproduzido](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/file-format-support).

## Um arquivo do Word, Excel ou PowerPoint não abre

Os arquivos do Office abrem no editor Office, dentro do Drime. Se aparecer **Não foi possível carregar o editor de documentos.**, ou se o documento abrir somente para leitura, consulte [Problemas com documentos do Office](https://drime.cloud/pt-br/support/troubleshooting/office-document-problems).

## Abrir o arquivo de outra forma

Clique com o botão direito no arquivo e escolha **Abrir em**: **Abrir em uma nova aba** abre a pré-visualização em uma nova aba e, para um PDF, **Abrir no** seguido do nome do seu navegador abre o arquivo no visualizador do navegador. Consulte [Abrir um arquivo em uma nova aba, na Visualização rápida ou em um aplicativo do computador](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/open-in).

## Próximos passos

- [Pré-visualizar arquivos no navegador](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/preview-files)
- [Tipos de arquivo que você pode pré-visualizar no Drime](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/supported-file-types)
- [Um vídeo não é reproduzido](https://drime.cloud/pt-br/support/troubleshooting/video-wont-play)