# Meus envios estão lentos

Por que um envio para o Drime fica lento ou parado em Finalizando, o que o Drime faz sozinho quando a rede cai e o que você pode fazer para acelerar.

Atualizado em: 2026-10-20  
Fonte: https://drime.cloud/pt-br/support/troubleshooting/slow-uploads

![O painel de envios com três arquivos em andamento na aba Transferências](https://drime.cloud/media/01M590M4BA790TG7T8XHG3AM60/7221312a9e4f-web-drive-upload-panel.png)

**Sintomas**

- Um envio demora muito mais do que o esperado.
- Muitos arquivos pequenos são enviados devagar, enquanto um arquivo grande vai rápido.
- Um arquivo fica em **Finalizando** em 100%.
- Aparece **Problema de rede detectado, envios pausados. Vamos tentar de novo em breve.**

**Causas possíveis**

O Drime não aplica nenhum limite de velocidade, e nenhum plano envia mais rápido que outro. Seus arquivos vão direto do navegador para o armazenamento, então a velocidade depende:

- da sua conexão com a internet, principalmente da velocidade de upload;
- do seu navegador;
- do número de arquivos: muitos arquivos pequenos demoram mais do que um arquivo grande com o mesmo tamanho total.

Os arquivos com mais de 5 MiB são enviados em partes, com até 8 transferências ao mesmo tempo.

**Verificações**

1. Teste a velocidade de upload da sua conexão, por exemplo com outro serviço.
2. Mantenha a aba do Drime aberta e o computador ativo até o envio terminar.
3. Veja o painel de envios: o status de cada arquivo mostra em que ponto ele está.

**Como resolver**

### O arquivo fica em Finalizando

O arquivo já foi enviado: o Drime está juntando as partes e criando o arquivo no seu Drive. Em um arquivo grande, isso pode levar algum tempo. Se já existir um arquivo com o mesmo nome, o Drime aguarda a sua escolha em **Arquivos duplicados encontrados**: verifique se essa janela não está aberta. Consulte [Quando já existe um arquivo com o mesmo nome](https://drime.cloud/pt-br/support/drive/upload-files-and-folders#duplicates).

### Os envios pausam sozinhos

Quando a conexão está instável, o Drime tenta enviar cada parte de novo sozinho. Depois de 5 falhas seguidas, os envios pausam por 30 segundos com **Problema de rede detectado, envios pausados. Vamos tentar de novo em breve.** e depois recomeçam. Se você estiver offline, aparece **Você está sem conexão: os envios serão retomados quando você voltar.**, e os envios recomeçam quando você voltar a ficar online.

### Você quer recarregar ou fechar a página

Recarregar cancela os envios em andamento: o Drime avisa com **Envios em andamento** e **Recarregar mesmo assim**. Se você recarregar mesmo assim, o envio pode recomeçar do início. Para um arquivo grande, enviar o mesmo arquivo de novo pelo mesmo navegador em até 6 dias pode enviar só as partes que faltam.

### Um arquivo falhou

O Drime tenta enviar um arquivo que falhou até 3 vezes. Depois disso, clique em **Tentar de novo** na linha dele ou em **Tentar tudo novamente**. A linha pode mostrar uma destas mensagens:

- Falhou após 3 tentativas
- Upload stalled, no response from storage after several retries (o envio travou, sem resposta do armazenamento após várias tentativas)
- A sessão de envio expirou. Envie o arquivo novamente.
- Erro de rede: verifique sua conexão ou desative o Cloudflare Rocket Loader

Verifique sua conexão e tente de novo. Para outras mensagens, consulte [Meu envio falha ou fica travado](https://drime.cloud/pt-br/support/troubleshooting/upload-fails).

### Os envios com o Drime Desktop estão lentos

No Drime Desktop, abra **Preferências** \> **Rede** e confira o **Limite de envio**: com **Limitar a** e um valor, o Drime Desktop nunca passa desse valor. Hoje, Automático não aplica nenhum limite. Consulte [Limitar a largura de banda e usar um proxy](https://drime.cloud/pt-br/support/desktop/limit-bandwidth).

**Ainda com problemas?**

Se os envios continuarem lentos com uma conexão rápida, [fale com o suporte](https://drime.cloud/pt-br/support/getting-started/contact-drime-support) informando o resultado de **Copiar os detalhes do erro**, se um arquivo falhou, o seu navegador, o número e o tamanho dos arquivos e a velocidade de upload da sua conexão.