# 删除您的 Drime 账户

在“安全性”设置中删除 Drime 账户及其所有数据。删除会立即生效且无法撤销，请先下载您的文件。

更新于：2026-10-20  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/delete-your-account

删除账户会永久移除该账户及其所有数据：您的文件和文件夹（包括您分享出去的内容）以及生效中的订阅。删除会立即生效，没有宽限期，之后也无法恢复账户。Drime 只会在法律、监管和合同义务要求的期限内保留部分数据（请参阅[隐私政策](https://drime.cloud/privacy-policy)）。

> **危险**
>
> 开始之前，请先下载所有想要保留的内容。Drime 没有内置的整个账户导出功能，任何人都无法恢复已删除的账户。

如果您只是想停止付费，无需删除账户：请参阅[取消订阅](https://drime.cloud/zh-cn/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)。

## 先保存数据副本

- 您的文件：从云盘下载。下载多个文件或一个文件夹时，会打包成一个 ZIP 文件。请参阅[下载文件和文件夹](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/download-files-and-folders)。
- 您的 Vault：直接在 Vault 中下载其中的文件，这些文件会在您的浏览器中解密。
- 您的其他个人数据：向 [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud) 发送邮件，提出访问请求或数据可携带请求。Drime 会在 30 天内答复。请参阅[您的数据与 GDPR](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/your-data-rights)。

请在删除账户之前完成这些操作：删除之后，任何内容都无法恢复。

## 在网页版中删除账户

1. 点击右上角的头像，然后点击**设置**。

2. 点击**安全性**，然后向下滚动到**删除账户**。

3. 点击**删除账户**。

4. 在**删除您的账户**对话框的**确认您的密码**中输入您的密码。

   如果开启了双重验证，还需要在**双重验证码**中输入身份验证器应用中的 6 位数验证码。也可以在此输入恢复码。

   ![“删除您的账户”对话框，包含密码输入框](https://drime.cloud/media/01M5A9VKQZ9AGM1H9WXPCZ8JKY/b7096525bbec-web-settings-delete-account-dialog.png)

5. 点击**删除我的账户**。

您的账户会被立即删除，您也会被移出所属的所有工作区。

## 在手机应用中删除账户

在手机上的 Drime 应用中，前往**设置** \> **关于**，然后轻点**删除账户**。

## 遇到问题时

| 提示信息 | 处理方法 |
| --- | --- |
| **您输入的密码不正确。** | 请输入您 Drime 账户的密码。如果忘记了密码，请先[重置密码](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/reset-your-password)。 |
| **必须提供双重验证码。** | 您已开启双重验证：请输入身份验证器应用中的 6 位数验证码，或输入一个恢复码。 |
| **双重验证码无效。** | 请输入应用中最新生成的验证码，或输入一个恢复码。如果两者都无法获取，请参阅[我无法获取双重验证码](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/lost-2fa-codes)。 |

## 后续步骤

- [您的数据与 GDPR](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/your-data-rights)
- [取消订阅](https://drime.cloud/zh-cn/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)
- [联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)