# 我觉得有其他人在使用我的账户

有人可能获取了您的密码或 Drime 账户的访问权限？请依次执行以下步骤，将对方拒之门外、检查有哪些更改，并保护您的账户。

更新于：2026-10-22  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/account-hacked

如果您收到了不认识的登录提醒、看到自己没动过的文件发生了变化，或认为密码已经泄露，请立即采取行动。请依次执行以下步骤：前几个步骤会将对方拒之门外。

## 1. 修改密码

前往**设置** \> **安全性**，然后点击**更新密码**。请选择一个从未在其他地方使用过的密码。

修改密码会让您退出其他所有会话，对方因此会失去访问权限。请参阅[修改密码](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/change-your-password)。

如果您已经无法登录，请直接跳到最后一节“无法再登录时”。

## 2. 让您不认识的浏览器退出登录

在**设置** \> **安全性**中，**网页浏览器**会列出所有登录您账户的浏览器，以及其最后活动时间、IP 地址和位置。点击**注销其他会话**，即可让您当前使用的浏览器以外的所有浏览器退出登录。

![安全性设置中的“网页浏览器”和“设备与应用程序”部分](https://drime.cloud/media/01M5A9WF08J239F7VXN8G43AKX/7ca7da2a2312-web-settings-security-sessions.png)

请参阅[查看您的会话和设备并退出登录](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/sessions-and-devices)。

## 3. 断开不明设备、应用和令牌的连接

- 在**设置** \> **安全性**的**设备与应用程序**下，针对任何您不认识的项目点击**中断连接**：Drime 应用、浏览器扩展或第三方应用。
- 在**设置** \> **开发人员**中，检查 **API 访问令牌**，并撤销任何不是您创建的令牌。请参阅[创建 API 令牌](https://drime.cloud/zh-cn/support/integrations-and-api/api-tokens)。

## 4. 检查您的邮箱地址

在**设置** \> **账户**中，确认**电子邮件地址**仍然是您的。如果地址被更改了，请改回来：请参阅[更改邮箱地址](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/change-your-email)。如果无法改回，请联系客服（步骤 7）。

## 5. 开启双重验证

开启双重验证后，仅凭密码就无法再登录。请在**设置** \> **安全性**中开启，并保存您的恢复码。请参阅[开启双重验证](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)。

通行密钥是另一种无需输入密码就能登录的方式：请参阅[使用通行密钥登录](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/passkeys)。

## 6. 检查您的文件

- 已删除的文件会在**垃圾桶**中保留 30 天：请在此期间从那里还原。请参阅[从垃圾桶还原已删除的文件](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/restore-deleted-files)。
- 被更改的文件可以回到较早的版本：请参阅[还原文件的历史版本](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/restore-a-previous-version)。
- 检查您的分享链接和您分享的对象：请参阅[更改或移除访问权限并停止分享](https://drime.cloud/zh-cn/support/sharing-and-collaboration/manage-access-and-stop-sharing)。

## 7. 告知 Drime 客服

打开“帮助”菜单，然后点击**联系客服支持**。选择**账户与登录**，说明发生了什么以及发生的时间，然后点击**送出请求**。请参阅[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)。

## 无法再登录时

- 如果您仍能收到该地址的邮件：请在登录页面上点击**忘记密码了吗？**，设置新密码。
- 如果您丢失了双重验证码，或邮箱地址被更改了：请参阅[我无法再访问我的邮箱或账户](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/recover-your-account)，然后联系客服。

## 遇到问题时

| 您看到的情况 | 处理方法 |
| --- | --- |
| **您提供的密码与目前的密码不符。** | 请重新输入当前密码。如果您已经不记得，请退出登录，然后在登录页面上使用**忘记密码了吗？**。 |
| **这个密码太容易被猜到。请加长，或混合使用彼此无关的词语。** | 请选择较长的密码，由几个彼此无关的词语组成。 |
| 您不再收到 Drime 的邮件 | 您的邮箱地址可能已被更改。请参阅[我无法再访问我的邮箱或账户](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/recover-your-account)，然后联系客服。 |

## 后续步骤

- [我收到了新的登录提醒](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/suspicious-sign-in)
- [查看您的会话和设备并退出登录](https://drime.cloud/zh-cn/support/account-and-settings/sessions-and-devices)
- [开启双重验证](https://drime.cloud/zh-cn/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)