# 查看并导出追踪统计数据

在发送与追踪中查看追踪文件的浏览次数、访客、阅读时长和下载量，逐页了解每位访客的浏览情况，并导出报告。

更新于：2026-10-20  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/send-and-track/read-your-stats

每个追踪文件在发送与追踪中都有自己的页面，其中包含总体数据、访问列表，以及显示读者阅读进度的漏斗。

## 打开文件的统计数据

1. 打开**工具** \> **发送与追踪**。

   **已追踪的文件**列出您追踪的文件，以及各自的**浏览次数**和**下载**数量。

   ![“发送与追踪”控制面板，显示“浏览次数”“下载”和“完成率”卡片以及追踪的文件](https://drime.cloud/media/01M5AJG48HYENZDV1QFEBR7VGV/79bb1bf84183-web-track-dashboard.png)

2. 点击文件，打开其页面。

   ![追踪文件的页面，显示浏览次数、访客和完成率](https://drime.cloud/media/01M5ADYHDAZ74BXMZ05XVWYXC0/4b071f9eff14-web-track-file-stats.png)

## 总体数据

文件页面顶部显示：

| 数据 | 衡量内容 |
| --- | --- |
| **浏览次数** | 每一次访问，不含机器人；同一个人在 30 分钟内的重复访问只计一次 |
| **不重复访客** | 不同的访客，无需 Cookie 即可识别 |
| **平均浏览完成率** | 访客平均查看了文档的多少内容 |
| **平均总浏览时间** | 访客在文档上平均停留的时长 |

开启**排除团队成员**，即可不统计您团队成员的访问。

## 逐页查看每位访客

**所有访客**列出每次访问及其**浏览完成率**、**浏览时间**和**最后查看**日期。打开某次访问，可以查看：

- **每页停留时间**（适用于 PDF）；
- **文档中点击的链接**；
- **视频观看时间轴**（适用于视频）。

如需了解访客身份，请将链接设置为需要提供邮箱才能查看。如果链接要求访客接受您的条款，其访问记录上会显示**已接受协议**。

如需整理列表，可以**归档**某次访问；点击**显示已归档**可重新显示已归档的访问。

## 转化漏斗

**转换漏斗**显示访客从打开文档到下载文档的过程。点击**编辑漏斗**可选择漏斗的步骤。

## 导出报告

在**已追踪的文件**列表或文件页面上点击**导出**。显示**已导出报告**即表示导出成功。

## 可以查看多久以前的数据

使用免费方案时，统计数据涵盖最近 3 个月。更长的时间段需要 Starter 或更高的方案：当您选择更长的时间段时，Drime 会显示**升级至 Starter**。

## 遇到问题时

| 您看到的情况 | 处理方法 |
| --- | --- |
| **… 仅限 Starter 或更高方案查看。立即升级以查看更多统计数据。** | 未订阅时，统计数据涵盖最近 3 个月。请选择较短的时间段，或点击**升级至 Starter** 选择付费方案。 |
| **没有可导出的数据** | 在所选时间段内还没有人打开链接。请选择更长的时间段，或等待首批访问。 |
| **此期间没有漏斗数据。** | 在此时间段内，没有访问到达漏斗步骤。请扩大时间范围。 |
| 访客没有显示姓名或邮箱 | 链接没有要求提供邮箱，因此访客保持匿名。 |

## 后续步骤

- [什么是发送与追踪？](https://drime.cloud/zh-cn/support/send-and-track/what-is-send-and-track)
- [追踪您分享的文件](https://drime.cloud/zh-cn/support/send-and-track/track-a-file)